La manière d’obtenir du contenu sur l’actualité a changé ces dernières années en raison de l’utilisation de diverses technologies, telles que les chatbots d’intelligence artificielle (IA), qui ont la capacité de fournir à l’utilisateur des informations obtenues sur Internet. Certaines personnes utilisent ces appareils pour s’informer au lieu de se tourner vers les médias traditionnels. Cependant, cette pratique peut comporter certains risques.
Une étude récente publiée par l’Union européenne de radiodiffusion (UER) a révélé que les chatbots IA interprètent mal les informations dans 45 % des réponses qu’ils proposent aux utilisateurs. Dans l’expérience, ils ont évalué les performances de quatre assistants IA : ChatGPT, Gemini, Copilot et Perplexity.
Le résultat montre que Gemini, développé par Google, a obtenu la pire performance, avec 75 % d’erreurs. De leur côté, les autres participants ont enregistré entre 30 % et 37 % d’erreurs similaires et ChatGPT a proposé des réponses détaillées, mais avec des erreurs factuelles et une mauvaise attribution des sources.
Parallèlement, le Digital News Report 2025 réalisé par l’Institut Reuters pour l’étude du journalisme et l’Université d’Oxford indique que 12 % des moins de 35 ans utilisent des chatbots IA pour obtenir des informations, un avertissement sur l’utilisation croissante de ces technologies dans le domaine de l’accès à l’information. Il faut toutefois noter que la même étude révèle que l’usage général (tous âges confondus) est de 7 %.
Une autre constatation est que les personnes interrogées ont fait preuve d’un certain enthousiasme à l’idée de rendre l’information plus accessible et plus pertinente. 27 % recherchent des résumés, 24 % traduisent des articles dans différentes langues, 21 % de meilleures recommandations d’actualités et 18 % utilisent des chatbots pour répondre aux questions sur l’actualité.
Dans DonnéesUN Nous avons décidé de découvrir ce que nos lecteurs pensent de l’utilisation de l’IA pour l’actualité. C’est pourquoi nous avons réalisé une enquête entre le lundi 3 novembre et le vendredi 7 novembre, à laquelle ont participé 305 personnes. Tels étaient les résultats.
Trois sur dix
La première chose que nous demandons à nos participants est s’ils utilisent les chats d’intelligence artificielle pour connaître l’actualité. Le résultat est que 6,8% déclarent les utiliser « toujours » et 28,3% affirment le faire « parfois », pour un total de 29,1%.
Dans l’autre coin, nous avons que 39,8% ont déclaré qu’ils n’utilisent pas cette technologie pour connaître l’actualité, mais préfèrent d’autres médias et 25,1% ont déclaré n’avoir jamais utilisé l’IA.
Ils utilisent l’IA et d’autres plateformes
Nous demandons à ceux qui utilisent l’IA de connaître l’actualité s’ils combinent ces informations avec des informations provenant d’autres médias ou plateformes. Nous avons constaté que 56,1% effectuent cette pratique : 43,5% ont répondu qu’ils utilisent toujours divers médias et 12,6% le font parfois.
Nous avons également que 39,5 % ont déclaré qu’ils n’utilisent pas l’IA pour l’actualité et seulement 4,7 % ont déclaré qu’ils utilisent exclusivement l’IA pour se renseigner sur les événements d’actualité.
Il n’y a pas beaucoup de confiance
Une chose est l’utilisation de ces technologies et une autre est la confiance totale dans leurs résultats. 83,2 % des participants expriment leur méfiance à l’égard des informations d’actualité fournies par les chatbots IA. 40,8 % déclarent consulter toujours d’autres sites et 42,4 % déclarent ne pas faire confiance du tout à l’IA pour les actualités.
Sur le nombre total de personnes interrogées, 12,6 % ont déclaré faire « plutôt confiance, mais avec quelques doutes » et seulement 4,2 % ont déclaré qu’elles faisaient entièrement confiance aux informations que leur donne l’IA.
Détails et analyse
Nous demandons aux utilisateurs d’IA de répondre : quels types de questions posez-vous habituellement dans les chats d’IA concernant l’actualité ? 29,3 % demandent des détails ou des analyses spécifiques, 14,6 % demandent des opinions et 12,6 % demandent des résumés d’actualité.
43,4 % ont déclaré poser d’autres types de questions aux chats IA.
Ils l’utilisent occasionnellement
En termes de fréquence d’utilisation, notre enquête a révélé que 11,5 % utilisent quotidiennement les chats IA pour obtenir des informations, tandis que 10,5 % déclarent le faire plusieurs fois par semaine. En revanche, 38,8% le font occasionnellement et 39,3% affirment ne jamais utiliser ces outils pour obtenir des informations.
