Si nous parlons d'un sujet controversé dans les 30 derniers jours de l'année, nous devons sans aucun doute en parler SimpleTV, une société qui a remplacé Directv au Venezuela et qui, après son démarrage officiel dans le pays le 15 décembre, a donné beaucoup de choses à dire, pour le meilleur ou pour le pire, mais est restée dans les tendances des dernières semaines en les différents réseaux sociaux.
La dernière chose que vous devez savoir sur le service SimpleTV est que vous devez annuler avant le 31 décembre 2020 pour éviter de manquer de signal de service, cela a été signalé par le câblo-opérateur via ses plateformes sociales.
"Nous vous avons déjà offert 4 mois en cadeau, mais décembre est sur le point de se terminer, alors enregistrez-vous, payez et activez votre forfait pour ne pas manquer de signal", a-t-il déclaré sur son compte Twitter officiel, accompagné d'une image qui rappelle que "le signal ce ne sera pas gratuit pour toujours ».
Par conséquent, ceux qui n'auront pas effectué le paiement respectif à la date indiquée, au 1er janvier 2021, leur signal sera automatiquement coupé et ils devront faire leur processus d'inscription à partir de zéro.
En revanche, plus de 1 million 400 mille abonnés ont été ajoutés à la liste des utilisateurs actifs de SimpleTV, rappelant que Directv a gardé un peu plus de 2 millions d'utilisateurs actifs dans le pays jusqu'à ce qu'il cesse ses activités. L'information a été publiée par Alexander Elorriaga, président de la société au Venezuela, qui a également reconnu les erreurs commises depuis l'achat de Galaxy Entertainment du Venezuela et le service SAT-1 de transmission par satellite a été achevé.
«Démarrer un nouveau système qui n'a pas été testé avec 2 millions de personnes a été difficile et fou. Nous allons comme le dicton que vous êtes dans un train en mouvement et que vous posez les rails. Nous avons commis de nombreuses erreurs, mais ce que nous allons faire, c'est construire une colonne de confiance avec le marché », a déclaré Elorriaga.
Pendant ce temps, compte tenu des plaintes des utilisateurs concernant les coûts des packages de programmation, Elorriaga a expliqué qu'il s'agissait d'un service avec des coûts réels. Il a fait valoir que les tarifs proposés par Directv Venezuela étaient subventionnés; «C'était une opération à perte», a-t-il déclaré.
Il a souligné que maintenant ils essayaient d'être des prix réels, donc "nous payons les coûts internationaux localement et nous avons fait un effort pour atteindre cet équilibre", at-il dit.
De même, Olga Berrío, directrice des opérations de SimpleTV, a indiqué que «nous avons conçu des plans et d'autres choses sont à venir. Cela ne signifie pas que de nouveaux plans, offres et arrangements ne viendront pas, à la demande des clients et que les actuels sont adaptés », a-t-il déclaré.
Dans un autre ordre d'idées, le 21 décembre, la société de télévision par abonnement a annoncé la mise en place d'un chat bot pour les doutes et les questions fréquemment posées par les utilisateurs dénommé «Simpaty».
Enfin, ils ont indiqué que de nouvelles choses sont à venir pour l'année 2021 et sont en cours de négociations, ils ont révélé que la chaîne ESPN 2 il sera inclus dès la conclusion de l'accord. Ils ont annoncé que des forfaits Premium, des forfaits pour adultes seront également disponibles et ils ont eu des conversations pour mettre en œuvre des services de streaming dans le pays via SimpleTV.
Par: Gustavo Rivas
