De mauvaises odeurs avaient envahi la ruelle d’une communauté Guarataro, dans la municipalité de Libertador, à Caracas. Une canalisation d’égouts, endommagée par les forts tremblements de terre qui ont secoué Caracas en juin dernier, a tenu en haleine deux familles qui partageaient le même mur de séparation.
La plainte est parvenue au policier Joanny Gómez, du Service de police communale de la paroisse de San Juan, chargé de traiter le dossier. Le responsable a déclaré à Últimas Noticias que le voisin concerné s’était présenté comme candidat au Bureau d’assistance communautaire de la Police nationale bolivarienne, sur recommandation des habitants de la communauté. Il a rapporté que, fatigué de la situation, l’homme d’environ 40 ans a décidé d’officialiser la plainte contre son voisin pour un bidon d’eaux usées.
Le citoyen a déclaré au responsable que le problème est né quelques jours après le double événement sismique du 24 juin, lorsque les eaux usées ont commencé à émaner d’un tuyau de la maison voisine et à se propager vers le petit porche de sa maison.
Les mauvaises odeurs étaient insupportables et l’accès à l’intérieur de leur propriété devenait difficile en raison de l’accumulation d’eau sur le trottoir et dans la rue. Il a noté que lorsqu’il a tenté d’introduire sa moto à l’intérieur de sa maison, celle-ci s’est remplie de liquide infect et il a donc dû louer temporairement une place de parking. Il a par ailleurs prévenu que ces événements commençaient à l’inquiéter car il a deux jeunes filles dont l’une est asthmatique.
Il a déclaré que, bien qu’il ait tenté de résoudre le problème directement, le voisin a fait valoir qu’il ne disposait pas de suffisamment de ressources pour réparer le défaut.
Gómez, doté d’une vaste expérience dans la résolution de conflits communautaires, a convoqué l’autre partie impliquée pour entendre sa version et ainsi avoir un aperçu complet de la situation qui affectait la coexistence et la santé des deux familles et du secteur.
Médiation. Le jour fixé, les deux parties se sont rendues au Bureau d’assistance communautaire de la paroisse de San Juan. L’agent Gómez a procédé à un acte de conciliation. La première chose qu’il a faite a été d’écouter les préoccupations de chacun dans une atmosphère de respect et de cordialité.
Au cours de la réunion, le voisin signalé a déclaré que, même s’il était conscient du problème, les dépenses liées à la réparation de la conduite dépassaient ses possibilités financières à ce moment-là. Il a expliqué qu’il avait également été blessé par le réservoir d’eaux usées, mais qu’il n’avait pas prévu cette urgence après les tremblements de terre et qu’il n’avait donc pas l’argent nécessaire pour réparer la canalisation.
De son côté, le plaignant a réitéré que les mauvaises odeurs nuisaient à la qualité de vie de sa famille et qu’il était urgent de régler le problème. Il comprenait les difficultés de son voisin et lui suggérait de résoudre le conflit de manière pacifique et solidaire.
Engagements
Le dialogue a permis aux deux peuples de parvenir à des accords de réparation. Ils ont convenu de partager les dépenses afin de réparer la canalisation endommagée pour le bien-être de leurs familles respectives et ainsi recouvrer la santé de la communauté.
« Les accords conclus prévoyaient qu’entre l’accusé et la personne convoquée, ils allaient réparer la canalisation en partageant les dépenses », a expliqué Gómez.
De plus, ils ont convenu d’établir un plan de maintenance préventive afin d’éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l’avenir.
Le plaignant a accepté les excuses du défendeur et était prêt à collaborer dans tout ce qui était nécessaire pour accélérer les travaux de réparation.
Les voisins ont signé un document d’engagement dans lequel les accords conclus ont été enregistrés et ont enregistré leur volonté de résoudre le problème de manière pacifique et de rétablir l’harmonie dans le secteur.
Gómez a souligné qu’en même temps, la police communale suivrait la résolution de l’affaire.
Règlements
La médiation a été réalisée en application des dispositions de l’Ordonnance pour la coexistence citoyenne, la civilité et la justice de paix communautaire de la municipalité de Libertador, en particulier l’article huit, qui reconnaît comme valeur fondamentale « la résolution pacifique des différends et l’application de moyens alternatifs pour la résolution des conflits », un principe qui a guidé l’intervention du responsable de la Police nationale bolivarienne.
De même, l’article 13 de l’ordonnance établit que les habitants de la commune doivent « adopter une conduite éthique et civile, en évitant toute action, omission ou manifestation contraire à l’ordre public, au respect des personnes et de leurs biens, dans la considération, la tolérance et la reconnaissance de leurs droits ».
Cette disposition a été rappelée aux deux parties lors de la médiation et l’importance de maintenir une conduite respectueuse a été soulignée.
La législation en détail
Coexistence citoyenne. Selon l’article 11 de l’Ordonnance pour la coexistence citoyenne, la civilité et la justice de paix communautaire de la municipalité de Libertador, il s’agit de toute conduite, attitude civique, pacifique et harmonieuse assumée par une communauté et ses individus conformément à la loi, aux normes, aux valeurs et principes établis comme devoirs et droits des citoyens, sans affecter la tolérance, le bien vivre et les bonnes coutumes.
- Comportements contraires. L’article 13 appelle à éviter les comportements ou activités d’utilisation de biens meubles ou immeubles qui causent des inconvénients ou des altérations à la paix sociale, réglementés par l’ordonnance ou par d’autres réglementations légales ou infralégales en vigueur.
- Environnement environnemental. L’ordonnance appelle à préserver les biens et installations publics et privés, ainsi que l’environnement, dans de bonnes conditions d’utilisation et de fonctionnement.
- Services publics. De même, à l’article 23, est défini comme acte contraire le fait de ne pas réparer dans les plus brefs délais les dommages causés à l’infrastructure des services publics à domicile, lorsque ces réparations appartiennent à l’usager. L’inaction peut entraîner des amendes ou des sanctions.
