La communication par messagerie a remplacé la conversation orale par l'échange écrit, qui a ensuite incorporé l'utilisation d'idéogrammes prédéfinis, appelés emojis, et plus tard un élément qui semble gagner du terrain dans la fréquence d'utilisation, ainsi que des adeptes et des détracteurs : les notes vocales.
Une enquête sur DonnéesUN Il en ressort que 63 % préfèrent communiquer par messagerie plutôt que par téléphone. Les messages peuvent être écrits, mais aussi prononcés via un enregistrement envoyé par les applications de chat. Il y a ceux qui ont cette modalité comme forme de communication préférée et ceux qui détestent même recevoir ce type de messages.
Ce tableau controversé nous a encouragés à DonnéesUN réaliser une enquête numérique auprès de notre audience pour mesurer dans quelle mesure nous utilisons les notes vocales et l'opinion ou la préférence des utilisateurs concernant cette forme de communication. Nous avons publié une enquête numérique sur notre portail web et sur les réseaux sociaux et entre le mardi 29 octobre et le jeudi 31 octobre, 280 personnes ont participé. Ce qui suit sont les résultats.
La plupart écrivent
La première question portait sur la modalité de messagerie la plus utilisée par les participants. Envoyent-ils plus de messages texte ou plus de notes vocales ? La majorité, dans notre enquête 81,3%, déclare envoyer davantage de SMS. De l’autre côté, il y a un groupe de 18,7% qui déclare envoyer plus de notes vocales que de SMS.
L'enquête s'est poursuivie avec la question de savoir à quelle fréquence la personne envoie des notes vocales.
Ceux qui ont répondu qu'ils envoyaient « toujours » des notes vocales étaient de 7,9 %. Un groupe plus important, 21,6 %, ont déclaré les envoyer « la plupart du temps ». Cela représente un secteur de 29,5%, soit pratiquement 3 personnes sur 10 qui envoient des notes vocales à haute fréquence.
Mais force est de constater qu’ils ne constituent pas la majorité. Un secteur de 44,2% affirme envoyer « parfois » des audios WhatsApp. 19,8 % déclarent les envoyer « très rarement » et 6,5 % ne les envoient « jamais ».
Est-ce que ça vous dérange ?
Or, lorsqu’il s’agit de recevoir des messages, que préfère la majorité ? Nos données montrent que 73 %, soit sept personnes sur 10, préfèrent recevoir des messages texte plutôt que des notes vocales.
Nous avons également demandé aux participants à notre enquête numérique si cela les dérangeait de recevoir des notes vocales. 15 % conviennent que recevoir des notes vocales est ennuyeux. 41,4 % ne sont ni d'accord ni en désaccord avec cette affirmation et 43,5 % ne sont pas d'accord, c'est-à-dire qu'ils ne craignent pas de recevoir des notes vocales.
Ils ont leur utilité
Chaque outil peut être utile dans différentes situations. Les notes vocales peuvent être plus confortables que l'écriture de messages texte pour certaines personnes et également en fonction du moment ou du contexte dans lequel se produit l'acte de communication.
41,7 % des personnes interrogées ont déclaré préférer utiliser des notes vocales lorsque ce qu'elles veulent dire est très long. Un autre 26,65 déclarent choisir cette voie lorsqu'ils sont occupés. 9,4 % envoient des notes vocales lorsqu'ils sont dans la rue, à pied ou en voiture, et 5,4 % conviennent qu'ils les utilisent lorsqu'ils sont trop paresseux pour écrire. Nous avons également 4,7% qui les envoient dans n'importe quelle situation et 12,2% qui déclarent ne jamais le faire.
La dernière question de notre enquête portait sur la durée maximale d'une note vocale. Certaines des plaintes de ceux qui rejettent cette modalité sont qu’ils reçoivent parfois des audios trop longs. L’opinion d’une majorité de 50,7 % de nos personnes interrogées est que les audios WhatsApp devraient durer 1 minute ou moins.
Un groupe de 12,2% ont déclaré que les notes devraient durer jusqu'à deux minutes, 5,4% pensent que la limite acceptable est de trois minutes et 1,4% la fixent à cinq minutes. Il convient de noter que le deuxième groupe d'opinion le plus important est celui de ceux qui pensent que la durée des notes vocales n'a pas d'importance, ils sont 30,2 %.
Nous avons ainsi un aperçu général de l’opinion entourant les audios controversés de WhatsApp. La majorité préfère toujours les SMS, tant pour l'envoi que pour la réception, même s'il existe une minorité qui va au point de s'énerver lorsqu'elle reçoit ce type de communication. Nous avons également remarqué que les messages vocaux sont utiles dans certaines situations.
