Dulce Peñaloza Angulo est une conférencière vénézuélienne, entrepreneur qui montre la voie dans la professionnalisation des fonctions de vente. Douce etest né à Mérida, au Venezuela il y a plus de 45 ans mais moins de 50 ans. Élevée à San Cristóbal et fièrement Gocha comme elle s'appelle elle-même.
Sur Noticias.com.ve, nous avons parlé avec Dulce Peñaloza pour parler de son projet DMPA Sales and Commercial Synergy, les idées qui la passionnent et ce qu'elle a à dire aux autres.
Diplômée en sciences administratives de l'Université métropolitaine de Caracas, avec un diplôme de troisième cycle en gestion globale du marketing, elle a occupé des postes commerciaux et de gestion avec plus de 20 ans d'expérience.
La façon d'entreprendre par vous-même
Après des années dans des entreprises transnationales, Dulce a commencé son voyage en migrant vers un autre pays, avec une valise d'expériences et en apprenant à emmener vers la nouvelle destination.
C'est ainsi que je suis arrivé au Mexique en tant qu'expatrié. Dans ma famille, la plupart sont des entrepreneurs ou travaillent seuls, j'étais plus en entreprise mais je me suis toujours dit qu'avant les années 50 je voulais essayer de faire quelque chose par moi-même alors j'ai commencé à évaluer ce que j'aimais, là où ça avait été bien, là où ça avait eu de bons résultats, Dans cette évaluation, je me suis dit, qu'est-ce que j'aime faire? Qu'est-ce qui me passionne? Qu'est-ce que je fais bien?
Il y a vraiment deux choses: j'aime transmettre des connaissances, j'étais autrefois professeur d'université au Venezuela à l'UNET, et j'ai adoré ça. (J'ai réfléchi) aux rôles que j'avais lorsque je travaillais en coopération, j'adorais entraîner des équipes, enseigner aux gens.
"J'adorais entraîner des équipes, enseigner aux gens."
Alors j'ai pensé, je dois faire quelque chose qui a à voir avec la transmission de connaissances, j'aime ça, transmettre des connaissances, laisser quelque chose aux gens, un héritage de toute nature, laisser cette graine que les gens traitent et rejeter ce qui n'est pas utile.
L'autre était la partie commerciale, j'aime aider les gens, soutenir les entreprises, gérer des équipes, lancer des produits. Avoir une équipe avec des méthodologies de processus.
La deuxième étape
Dans cette recherche, j'achète la représentation d'une méthodologie de vente au Mexique. J'ai beaucoup travaillé avec les ventes consultatives, les émotions, car la vente était jusqu'à présent humain à humainJ'ai vraiment aimé comprendre ces méthodologies humaines.
L'entreprise était en charge de la formation en méthodologie de vente. J'ai commencé par le coaching, par le conseil, par le conseil. J'ai rencontré des intervenants et nous avons créé ce groupe avec des personnes qui ont eu l'opportunité de travailler dans d'autres pays, américains, mexicains, latinos. J'ai une vision profonde de la partie commerciale, notamment en Amérique latine. J'ai commencé au Venezuela mais j'avais des postes régionaux de gestion de l'Amérique latine du Mexique au cône sud dans de très bonnes entreprises comme Procter et pari et Avon.
Puis il décide de devenir indépendant pour créer un groupe …
Je me consacre à aider les gens et les particuliers à augmenter leurs ventes, maintenant cela se fait avec un diagnostic, une évaluation. Un entretien est fait, un plan complet est conçu, même pour la gestion du rapport nous mettons en place un CRM
Qu'est-ce que Dulce Peñaloza aime le plus dans ce qu'elle fait?
"J'adore cette sensation de croissance de pouvoir voir l'avant et l'après"
Je sais ce que c'est que de vendre avec des biens immatériels et tangibles. Je suis à un point que j'aime vraiment.
Quel est votre rêve pour les ventes de DMPA et la synergie commerciale?
Mon rêve serait d'être reconnue comme l'une des meilleures entreprises, en fait, la plus grande entreprise d'Amérique latine. Etre capable de faire des stratégies pour les commerçants qui le souhaitent. Je me spécialise dans les ventes intelligentes, ayant les bases dans chaque processus de vente.
Mon rêve est de pouvoir professionnaliser les fonctions de vente, c'est quelque chose qu'on ne vous apprend pas à l'université. Nous travaillons avec les humains et les humains sont les décideurs.
J'ai même créé un système de vente dont une entreprise pourrait avoir besoin.
Qu'a appris Dulce Peñaloza?
Que nous ayons tous un parcours, un sac à dos de connaissances qui va d'où vous êtes né, d'où vous êtes né, votre famille, votre école, vos amis, vos croyances, tout ce qui fonctionne est un sac à dos de connaissances. Que parfois nous avons des choses que nous avons apprises en frappant, empiriquement et que ce n'est que pour donner aux gens une touche afin qu'ils puissent réorganiser, pour qu'ils puissent avoir le sac à dos avec leurs poches rangées, que tout à coup ils peuvent comprendre qu'il y a des choses que vous devez faire si ou oui. Beaucoup de choses qui ont à voir avec le moi, avec qui je suis, avec le croire.
"Je crois que lorsque les gens y croient, ils peuvent réaliser des choses merveilleuses et si cela est fait de manière professionnelle avec des valeurs et une éthique professionnelles, ce serait très très bien."
Vous pouvez toujours être meilleur, pire ou pareil. C'est votre choix, le rôle de votre attitude face à la vie est important … cela dépend de vous. La situation dans laquelle vous vous trouvez est due aux bonnes ou mauvaises décisions que vous avez prises. La vie comme la vente est une salle de sport, il faut commencer à pratiquer, s'entraîner à sortir de la zone de confort, jusqu'à trouver la formule magique qui vous rend heureux et qui vous fait payer, réfléchissez abondamment, pensez à gagner, si vous trouvez une main, reçoit avec les deux.
Cela n'a pas été facile, je me suis beaucoup frappé. J'ai échoué mais de tous ces coups et échecs, j'ai beaucoup appris. J'ai rencontré des gens formidables, il faut s'entourer de bonnes personnes mais aussi ne pas être stupide. Vous devez suivre l'instinct mais avoir des faits. Suivez les chiffres et les statistiques.
Dulce Peñaloza et sa carrière professionnelle
Il a travaillé dans: Franklin Covey México, Avon Cosmetics, Reckitt Benckiser México and Venezuela, Plumrose Latinoamericana, Procter & Gamble Amérique latine et Venezuela, Empresas Polar, Cargill.
De plus, elle a été professeur d'université en planification stratégique et organisation des affaires. Forte d'une expérience en Amérique latine, elle vit au Mexique depuis 11 ans.
Ici vous pouvez voir son profil LinkedIn
Elle est actuellement la fondatrice et directrice de DMPA Ventas y Sinergia Comercial. Groupe d'experts en Business Development Consulting avec une vision commerciale profonde.
Il recherche des entreprises et des particuliers pour améliorer leur façon de faire des affaires et augmenter leurs ventes.
Il soutient généralement les entreprises et les particuliers qui, par exemple:
* Ils ont un ensemble d'avantages importants dans leurs produits / services, mais ils perdent du temps, de l'argent et des efforts dans de nombreux contacts et propositions qui ne portent pas leurs fruits.
Ils craignent que leur pourcentage de «clôtures de ventes» ne soit pas constant et insatisfaisant.
Ils ne parviennent pas à capter les prospects, ils ne génèrent pas systématiquement de devis, ils ne savent pas prospecter efficacement.
Certains des services qu'il offre:
* Conseil, Conseil, Coaching et Accompagnement en Vente.
* Solutions de formation et de gestion des ventes pour les entreprises et les particuliers.
* Diagnostic, analyse et optimisation des ventes.
* Licences et implémentation CRM.
* Tests psychométriques, pour le développement, l'embauche et un meilleur travail d'équipe.
*Le marketing numérique
Vous pouvez contacter Dulce via son site Web ici
