Ils dénoncent les abus des compagnies aériennes en pleine urgence en raison d’un effondrement qui bloque l’autoroute panaméricaine

Après la fermeture de l’autoroute panaméricaine entre Popayán et Pasto, qui relie le sud au centre du pays en raison d’un fort glissement de terrain, est devenue connue, Des centaines d’utilisateurs en vacances ont cherché un moyen de quitter cette zone par avionmais ils se sont heurtés à des prix de billets élevés.

Par le biais des réseaux sociaux, des centaines d’utilisateurs se sont plaints et ont déposé les plaintes respectives concernant le coût élevé de ce billet qui les conduirait à Pasto depuis la ville de Cali, Beaucoup disent que ces coûts élevés sont dus à l’effondrement qui s’est produit et que les compagnies aériennes profitent de cette urgence.

Après le glissement de terrain, le terminal de transport de Cali n’a plus envoyé de bus à Pasto et ils sont autour 4 000 passagers concernés et 122 bus qui ne fonctionnent pas. De plus, les seules routes alternatives ne sont pas en état d’être parcourues par des véhicules.

Il s’est avéré que les vols les moins chers coûtent entre 1 500 000 et 2 000 000 pesos. Face à l’avalanche de critiques et de plaintes, la plupart sur les réseaux sociaux, la Surintendance des transports a assuré qu’elle menait déjà des enquêtes sur la compagnie aérienne LATAM, une enquête qui pourrait se terminer par des sanctions s’il s’avérait qu’elle avait enfreint la réglementation.

« En ce qui concerne LATAM, nous avons déjà entamé les procédures préliminaires pour établir avec ce taux qu’ils établissent et dans le cadre de nos pouvoirs en matière de protection des droits des utilisateurs, ce qui convient concernant l’enquête que le ministre a demandée que nous avancions », dit le directeur des transports, Ayda Lucy Ospina, pour le support de communication Blu Radio.

Jusqu’à présent, les autorités ont assuré qu’il pourrait falloir plus d’une semaine pour permettre cet important corridor routier, puisque le glissement de terrain a causé plusieurs dégâts, ils ont donc demandé aux voyageurs d’être patients.