La communauté du quartier Cotiza, située au nord-ouest de la municipalité de Libertador, à Caracas, a été témoin de cris constants venant d’une maison, accompagnés d’irrespect et de bagarres tard dans la nuit.
La situation est devenue préoccupante pour les habitants du quartier et la coexistence est devenue un calvaire, notamment pour le voisin d’à côté et sa famille.
Le policier Yarbeily González a déclaré à Últimas Noticias que, fatigué de la situation, un citoyen du secteur a décidé de mettre fin au cauchemar et s’est rendu au Bureau d’assistance communautaire de la Police nationale bolivarienne de la paroisse de San José pour formaliser une plainte contre les personnes qui vivent dans une maison multifamiliale.
L’homme a déclaré aux autorités que les scandales étaient constants. Il a indiqué qu’à un moment donné, il avait réussi à parler directement avec la personne à l’origine du bruit et à lui faire part de son inquiétude.
Le prévenu a répondu de manière satisfaisante. Il a expliqué qu’ils ne se rencontraient que le week-end pour prendre quelques verres et partager avec des amis, mais que l’intention n’était pas de s’embêter.
Pendant plusieurs jours, le conflit s’est apaisé. Cependant, une semaine plus tard, les cris, les grossièretés et les insultes ont continué entre les accusés, affectant la tranquillité du plaignant et celle de sa famille, surtout dans les nuits du vendredi, samedi et dimanche, moments où il profitait pour se reposer de son travail.
Il a déclaré qu’ils ne pouvaient pas dormir parce qu’ils craignaient que la situation entre les personnes impliquées dans les événements ne s’aggrave et ne conduise à la violence.
Suivant le protocole du Service de Police Communale, le responsable a convoqué l’autre partie impliquée pour entendre sa version et ainsi avoir un aperçu complet du conflit qui a affecté l’harmonie du secteur.
Le jour fixé, les deux parties se sont rendues au Bureau de Soins Communautaires de la Paroisse de San José. L’agent González a réalisé un acte de conciliation, où la première chose a été d’écouter les préoccupations de chacun, permettant au plaignant et à l’accusé d’exprimer leurs points de vue.
« Nous écoutons la partie requérante pour connaître le motif de sa plainte, puis nous écoutons la partie convoquée pour que les deux parties soient orientées », a-t-il expliqué en détaillant le processus de médiation.
Lors de la réunion, le voisin signalé a déclaré que les bruits étaient le résultat de réunions de famille et qu’il n’avait jamais eu l’intention de déranger les autres résidents. Il a souligné que, parfois, l’un des présents buvait trop et commençait à se battre avec les autres. De son côté, le plaignant a réitéré que le problème était récurrent, que ce n’était pas l’affaire d’un jour.
Il a réitéré qu’ils resteraient tout le week-end et aboutiraient toujours à des disputes qui affecteraient son droit au repos et à la paix dans sa maison.
L’officier a guidé le dialogue, rappelant aux personnes impliquées l’importance de la tolérance et du respect mutuel pour une coexistence saine. Après plusieurs interventions, les deux parties ont réussi à se comprendre et ont exprimé leur volonté de résoudre le conflit de manière pacifique.
Engagements.
Le dialogue a permis aux voisins de parvenir à des accords de réparation. Le prévenu s’est engagé à réduire le volume de la musique et du bruit provenant de son domicile, notamment la nuit, ainsi qu’à empêcher ses invités de se comporter de manière irrespectueuse.
De plus, ils ont convenu de fixer des horaires pour les activités susceptibles de générer du bruit et de prévenir à l’avance lors de la planification des réunions de famille afin d’éviter tout malentendu.
Le plaignant, pour sa part, a accepté les excuses et était disposé à mettre fin au conflit. Les deux voisins ont signé un engagement reprenant les accords conclus, affirmant leur volonté de résoudre le problème de manière pacifique et de rétablir l’harmonie dans le secteur.
Règlements
La médiation a été réalisée en application des dispositions de l’Ordonnance pour la coexistence citoyenne, la civilité et la justice de paix communautaire de la municipalité de Libertador.
En particulier, l’article 8 de ce règlement reconnaît comme valeur fondamentale « la résolution pacifique des différends et l’application de moyens alternatifs de résolution des conflits », principe qui a guidé toute l’intervention.
De même, l’article 13 de l’ordonnance établit que les habitants de la commune doivent « adopter une conduite éthique et civile, en évitant toute action, omission ou manifestation contraire à l’ordre public, au respect des personnes et de leurs biens, dans la considération, la tolérance et la reconnaissance de leurs droits ». Cette disposition a été rappelée aux deux parties lors de la médiation.
Le gendarme González a souligné que, depuis la mise en place du Service de Police Communale dans la Paroisse de San José, la réponse des agences de sécurité a été satisfaisante dans la réduction des conflits de quartier.
La législation en détail
Paix sociale
Dans l’article 30 de l’Ordonnance de coexistence citoyenne, de civilité et de justice de paix communautaire de la municipalité de Libertador, il est défini comme un devoir de coexistence d’éviter des conduites ou des activités d’utilisation de biens meubles ou immobiliers qui causent des inconvénients ou des altérations à la paix sociale, réglementées dans cette ordonnance ou dans d’autres réglementations légales ou sous-légales en vigueur.
Cris et musique forte
À l’article 31 de l’Ordonnance, sont considérés les actes qui génèrent des nuisances sonores comme perturbant la bonne coexistence des citoyens à travers des cris scandaleux ou des propos grossiers qui offensent la bienséance des personnes, notamment dans les espaces où sont présents des enfants et des adolescents.
De même, diffuser de la musique à niveau sonore élevé dans les espaces résidentiels, les locaux commerciaux avec ouvertures sur les espaces publics, dans les unités de transport de personnes, dans les véhicules privés stationnés ou en circulation avec les fenêtres ouvertes, ou dans tout autre endroit où l’effet du son trouble la paix des citoyens.
Sanctions
Selon l’article 30 de l’Ordonnance, la personne qui commet l’un des comportements susmentionnés sera sanctionnée d’une amende équivalente au paiement en bolivars de 50 fois la monnaie de plus grande valeur établie par la BCV.
