Dans une économie de marché, la consommation et les données des consommateurs sont essentielles pour planifier, produire, gérer et décider de manière efficiente, efficace et efficiente.
De la même manière, les données sont essentielles pour élaborer et gérer les politiques du pouvoir exécutif des services publics, de la santé, de l'éducation, de la sécurité sociale, de la sécurité nationale, de la sécurité alimentaire, entre autres, pour consolider l'État social ou l'État du bien-être.
La politique n’est pas loin derrière, en particulier dans les démocraties représentatives, qui sont tombées en ruine, transformées en de simples actes d’achat et de vente de marchandises, de candidats et, si nous avons de la chance, de programmes gouvernementaux et de projets nationaux. Dans ce marché qui ouvre les offres pour les saisons régulières, les données sont également essentielles d'abord pour la victoire, puis pour la gestion du vainqueur et enfin pour conserver la faveur des supporters des matchs en compétition.
Les données nous permettent d'objectiver la réalité – même si c'est d'obtenir des informations avec des pertes – de la modéliser, de la décrire, de l'expliquer, de la manipuler, de la recréer, d'essayer de la capter et de produire des connaissances, de l'expérimenter. Les données sont fondamentales dans le savoir populaire, la science et la technologie.
Les psychologues comportementaux et les spécialistes du marketing cherchent depuis des décennies à relier et à modéliser le comportement animal avec la consommation, la consommation étant considérée comme l'obtention de la satisfaction de besoins humains fondamentaux, aussi fondamentaux que la nourriture, l'habillement, les chaussures et le logement, jusqu'à atteindre des besoins aussi élevés que la reconnaissance et l'autonomie. -la reconnaissance, vue à partir de la hiérarchie de Maslow ; De même, les satisfaits des besoins cognitifs qui vont au-delà de la connaissance comme condition préalable à la satisfaction des besoins fondamentaux, également évoqués par Maslow, dans les années 1950 ; avec une approche encore plus complexe, des satisfiers proposés par Manfred Max-Neef et ses collaborateurs dans sa théorie des besoins présentée dans son livre Human Scale Development, contenus dans chaque cellule d'une matrice où se croisent besoins axiologiques et besoins existentiels.
Un satisfaisant, au sens que lui attribuent Max-Neef et ses collaborateurs, est un bien ou un service, au sens large : marchandise ou non, matérielle et spirituelle, tangible et intangible.
Étudier l'évolution en temps réel du phénomène de consommation et des comportements, du macro au micro, c'est-à-dire du monde, de la région, du pays, de la municipalité, de la famille, de la personne, à travers les données ont une valeur inestimable, elles peuvent révéler des modèles , structures.
Comment démarrent ces études ? Premièrement, les données doivent être collectées, cela se fait explicitement ou implicitement, directement et indirectement, obtenues par observation, demandées avec un certain degré de coercition ou fournies volontairement.
Il existe plusieurs méthodes qui ont été développées et perfectionnées au moins au cours des deux derniers siècles pour collecter, compiler et collecter ces données, quelle que soit leur application. De manière générale, les plus connus sont : les recensements ; registres civils, commerciaux, électoraux et de consommation ; enquêtes et sondages d'opinion; groupes de discussion; entretiens approfondis.
Cette collecte de données est discontinue, ce sont des instantanés comme disent habituellement les sondeurs. Par exemple, dans le cas d’enquêtes, des échantillons sont prélevés auprès d’une population selon des hypothèses, principalement centrées sur la personne sans préciser son contexte. Cette faiblesse de manque de contexte de ces instruments est corrigée avec les apports du psychologue et philosophe Kurt Lewin en 1935, fondateur de la psychologie sociale, avec la création de sa théorie des champs des relations, où non seulement le sujet mais aussi le sujet est de l'intérêt. leur environnement de relations sociales et les effets qu'il provoque sur le comportement et les perceptions ; De même, avec les apports du psychiatre et psychologue Jacob Levy Moreno en 1934, notamment avec des innovations telles que la psychométrie et le sociogramme qui ont jeté les bases d'une théorie des réseaux sociaux, avec leurs méthodes et techniques, qui ont permis de collecter des données pour comprendre les structures social et être social.
Les plateformes et services numériques développés sur Internet indiquent que l'intérêt pour les données va au-delà de la consommation et du marché, il englobe une sphère sociale qui comprend ce qui se fait, les relations sociales qui s'entretiennent, ce qui est recherché, désiré et aspire, les habitudes et les aspirations. coutumes que l'on a : à la maison, au travail, à l'école, dans la communauté, qui peuvent être converties en données, enregistrées et stockées. Cela pourrait être le rêve d’un spécialiste du marketing, mais aussi d’un homme politique, d’un économiste, d’un planificateur, d’un spécialiste des sciences sociales, utile à de nombreuses fins.
Locaux
.-Il repose sur le principe que l’enjeu est plus que l’abandon de la vie privée en échange de l’amélioration promise de l’expérience utilisateur, une décision prise à la légère et sans esprit critique en rejoignant volontairement les médias sociaux et les plateformes numériques mondiales qui reposent sur Internet pourrait améliorer les possibilités de surveillance et de contrôle par des seconds et par des tiers. Dans quelle mesure cette menace est-elle un fantasme ou une réalité ?
.-Jusqu'à présent, le prix est la manière la plus connue d'objectiver la préférence du consommateur – sa valeur d'échange – dans toutes les actions qui se manifestent sur le marché.
Il existe des moyens cachés et légaux de collecter des données personnelles sur la consommation, autorisés par les clients eux-mêmes sans se soucier de ce que disent les petits caractères sur ce qui peut être fait avec ces données. Ce transfert de confidentialité est devenu naturel dans les grands magasins, dans les chaînes de franchises alimentaires, les pharmacies, les hypermarchés et supermarchés, les quincailleries, etc., ils demandent toujours votre carte d'identité et votre adresse, parfois votre numéro de téléphone et votre email. Si vous demandez pourquoi, ils vous diront d'améliorer le service que nous fournissons. Cette résistance diminue si le bien, le service ou l’affiliation est « gratuit » et si les attentes de gratification immédiate sont élevées. Une grande partie de la demande d’emplois en science des données, en big data et en modélisation vient d’ici.
La première forme de collecte automatique de données rendue possible par les technologies a été celle qui enregistre et traite les paiements électroniques des consommateurs, qu'ils soient effectués par carte de crédit ou de débit, avec le paiement mobile. Ce pouvoir augmente avec la disparition du cash. Qui sont ceux qui stockent, gèrent, traitent et font du commerce avec ces données ?
La consommation suit la ligne des biens et des contenus textuels, sonores et audiovisuels.
Devine
.-À l'heure actuelle, il existe d'autres moyens d'objectiver – convertir en données, quantifier – les préférences du sujet pour un bien ou un service dans de larges communautés au-delà du prix, et son expression sur le marché, telles que : nombre d'utilisateurs, nombre de followers. , nombre d'interactions, nombre et durée des vues et téléchargements, etc. L’argent ne sera-t-il plus la seule mesure de valeur ?
.-Plateformes numériques pour le télétravail, pour le travail collaboratif et l'enseignement à distance, pour obtenir des services de cloud computing allant des applications logicielles, en passant par l'infrastructure, l'intelligence artificielle, l'Internet des objets (IoT, pour son acronyme en anglais), les villes et maisons intelligentes, entre autres , élargir les possibilités de datafication – conversion/quantification des actions humaines en données pour l'enregistrement, le stockage et la gestion – au-delà de la consommation connue jusqu'ici avec le commerce électronique et le contenu dans le cyberespace.
.-La contribution des médias sociaux à la dataification de la société permet désormais la collecte continue de données sur l'individu dans son domaine de relations sociales, permettant de connaître la manière dont il est socialement structuré à tout moment, en tout lieu, ouvrant de multiples possibilités.
.-Les nouvelles plateformes numériques ne collectent plus seulement des données pour connaître, mais en devenant une dimension culturelle numérique alternative où se fait la vie, elles permettent à des tiers d'expérimenter, d'explorer et d'exploiter.
Faire?
.-Certains diront que l’adaptation est le prix à payer pour des progrès inévitables. Une autre question se pose. Le coût ne sera-t-il pas très élevé ?
.-Il doit y avoir une législation, une délibération et une éducation sur les formes subtiles d’extraction de données personnelles derrière ces offres technologiques. Ces actions ne s’excluent pas mutuellement, elles peuvent être combinées depuis le terrain, avec la pratique, la recherche-action.
.-Créer des options technologiques alternatives où cette confidentialité est garantie.
.-Motiver à rechercher et valoriser des moyens alternatifs pour interpréter la réalité basée sur des expériences et des expériences, celles qui ne peuvent pas être objectivées ou dataifiées et parfois même pas verbalisées, mais qui sont là et déterminent.
