São Paulo – Ligue 180, un service téléphonique qui oriente et transmet les plaintes pour violences faites aux femmes, est désormais disponible via un canal WhatsApp. La nouvelle chaîne a été mise en ligne ce mardi (4). Le nouvel outil est le fruit d’un partenariat entre le ministère de la Femme et Meta, la société propriétaire de l’application. Le service sera effectué par le préposé virtuel, appelé Pagu, un hommage à l’écrivain Patrícia Rehder Galvão (1910-1962).
L’assistant virtuel propose plusieurs options d’aide, mais à tout moment un opérateur central peut être activé. Depuis mars, l’équipe centrale est composée uniquement de femmes. Pour ajouter la Ligue 180 sur WhatsApp, il suffit d’envoyer un message au numéro (61) 9610-0180 ou au lien.
Selon le ministère de la Femme, l’assistance en matière de violence à l’égard des femmes était gérée par le Médiateur national des droits de l’homme, via le Dial 100. Ainsi, avec la séparation des services, le ministère pourra collecter des données sur la violence à l’égard des femmes via WhatsApp. . Et il utilisera ces données dans la formulation des politiques publiques.
Pour la secrétaire à la Lutte contre les violences faites aux femmes, Denise Motta Dau, la nouvelle chaîne est un service « essentiel ». « C’est une partie importante de la reprise du Programa Mulher Viver sem Violência afin que le service serve mieux les femmes en situation de violence, afin qu’elles sachent comment identifier la situation de violence qu’elles vivent et quel est le service le plus proche auquel elles devraient vas-y. » tête », a-t-il dit.
De même, la coordinatrice générale de la Ligue 180, Ellen Costa, a donné des conseils aux internautes victimes de violences sur l’utilisation de la chaîne. « Enregistrez le contact avec le nom d’un ami ou en tant que Pagu. Supprimez le message après avoir utilisé le service pour éviter d’être lu par l’agresseur », a-t-il suggéré.
Sororité et partenariat
Pour lancer le service, la ministre des Femmes, Cida Gonçalves, s’est rendue ce mardi au Centre d’assistance aux femmes, aux côtés de la Première Dame Janja Lula da Silva et du ministre des Droits de l’homme et de la Citoyenneté, Silvio Almeida.
Le ministre a salué le travail des préposés. « Nous les voulons au ministère de la femme, participant, réfléchissant aux politiques publiques et aidant à sauver la vie des femmes, comme vous le faites chaque jour ». En ce sens, elle a souligné que la Ligue 180 fait partie de la stratégie du gouvernement fédéral pour atteindre l’objectif de réduction à zéro, d’ici 2026, des cas de fémicide au Brésil.
Janja a souligné le partenariat avec Meta pour protéger les femmes. « Je pense que c’est très important, car nous savons que les réseaux sociaux et les chaînes WhatsApp et Telegram sont les principaux canaux de diffusion des messages de haine contre les femmes », a-t-il déclaré. « La violence commence là [nas redes sociais] et se termine par la pointe d’un couteau ou d’une balle », a-t-il prévenu.
Le ministre Silvio Almeida, quant à lui, a souligné les avantages de séparer l’assistance aux femmes victimes de violence des autres plaintes pour violation des droits de l’homme. D’autre part, il a mis son portefeuille à disposition pour agir en coopération.
« La séparation ne veut pas dire que les ministères ne travaillent pas ensemble, que les préoccupations ne sont pas transversales. Mais cela signifie accorder une meilleure attention aux demandes spécifiques, dans ce cas, la violence contre les femmes et, dans un autre cas, d’autres violations des droits humains qui exigent un traitement plus singulier.
Avec les informations de l’Agência Brasil
