Le Brésil

Les consommateurs qui ont besoin d’aide pour gérer leurs finances peuvent compter sur l’aide de l’USP – Jornal da USP

Alfredo Coli Júnior explique comment fonctionne le Service d’orientation financière de la Faculté d’économie, d’administration et de comptabilité, dont il est le coordinateur

par Simone Lemos

Alors que l’éducation financière a une nature plus générique et éducative, l’orientation financière cherche à aider le client dans des questions plus spécifiques, de manière personnalisée – Photo : Marcos Santos/USP Images

Utiliser de l’argent pour payer des factures, sortir, sortir, faire du shopping, voyager ou même rester en dehors du rouge demande de l’attention. Il y a beaucoup de gens qui finissent par avoir des doutes sur la façon de gérer leurs finances ou de postuler. Pour aider à cet égard, il existe des services tels que le Service d’orientation financière (SOF), offert par la Faculté d’économie, d’administration et de comptabilité (FEA) de l’USP. Alfredo Coli Júnior, étudiant à la maîtrise en administration, est responsable de la coordination. Il explique qu’il y a une différence entre service d’orientation scolaire et financière. « L’éducation financière a un caractère pédagogique plus générique. Il traite du processus d’apprentissage, des connaissances techniques et comportementales sur les finances personnelles. L’accompagnement financier vise à accompagner le client sur des sujets plus spécifiques, de manière personnalisée. Le service offert à l’USP est confidentiel et gratuit pour l’utilisateur.

Créé en 2015, SOF est un travail réalisé par des étudiants FEA/USP en deux séances d’une heure chacune. Pour utiliser ce service, la coordinatrice explique qu’une référence par mail, téléphone ou WhatsApp est d’abord nécessaire. Après la planification, lors de la première rencontre, « la personne signalera son problème et des informations seront recueillies. C’est le moment de l’écoute active, très ciblée, pour se connecter avec le client », explique Coli Júnior. Il rappelle que l’argent est encore un tabou dans la société brésilienne et parler de finance n’est pas facile. Lors de la deuxième rencontre, avec les informations en main, il y a une analyse par l’équipe du problème présenté et des solutions et alternatives sont présentées au client dans un rapport final.

Depuis le début du service, il a été constaté que 70,6% des personnes qui ont sollicité le conseil avaient terminé des études supérieures, 62,5% étaient des femmes et 60% étaient des employés de l’USP. L’information sur les investissements était l’un des éléments les plus demandés, 44,3 %. Les personnes intéressées à obtenir plus d’informations sur le service de conseil financier FEA USP ou à prendre rendez-vous peuvent envoyer un e-mail à sof@usp.br.


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