Une adolescente de 16 ans, fille unique d’un couple du secteur Cerro Grande, dans la paroisse El Valle de Caracas, était devenue agressive, avait quitté la maison et s’était lancée dans la consommation de substances narcotiques.
L’inspecteur principal Armando Figueroa, coordinateur du bureau d’assistance communautaire de la paroisse d’El Valle, a déclaré à Últimas Noticias que la mère de la jeune femme, voyant que la situation devenait incontrôlable, avait décidé de frapper à la porte du Service de police communale de la Police nationale bolivarienne pour demander de l’aide.
La femme est arrivée au bureau désemparée et a affirmé qu’elle ne cherchait pas une sanction pour sa fille, mais plutôt des conseils et des outils pour la faire sortir du chemin dans lequel elle se trouvait. La rébellion de l’âge s’est mêlée à la consommation de drogue et le résultat est une jeune femme réticente, bouleversée et pratiquement sans abri, accompagnée de son partenaire, qui a également des problèmes de toxicomanie.
« C’était une question assez complexe », a déclaré Figueroa. Le médicament a modifié son système nerveux, la rendant agressive et peu disposée à recevoir de l’aide.
Médiation. La première tâche était de gagner la confiance de la jeune femme. A travers diverses thérapies et conversations, la jeune fille a accepté de parler avec les agents du Service de Police Communale, qui l’ont soignée personnellement, l’ont écoutée et l’ont guidée sans la juger. « Elle est venue à plusieurs thérapies où je l’ai personnellement soignée, lui ai parlé et l’ai guidée », a expliqué le responsable.
L’adolescente a reconnu qu’elle avait besoin d’aide et a accepté la possibilité d’entrer dans un centre de réadaptation. À ce moment-là, entre en jeu le Front Préventif du Service de Police Communale, chargé de gérer l’espace dans un centre spécialisé.
Engagements. Toute la famille s’est impliquée dans le processus. Le jour de la première thérapie psychologique dans un centre de rééducation de Las Mercedes, l’adolescente était accompagnée de son père, de sa mère et de son partenaire.
« Ces liens familiaux ont pu se renforcer à nouveau, les valeurs ont été sauvées et, bien sûr, le respect entre eux », a-t-il déclaré. La mère a remercié l’équipe de police d’avoir soigné sa fille. Le changement, disent-ils, est déjà visible. « Ses caractéristiques corporelles, ses vêtements ont beaucoup changé, car elle se trouvait pratiquement dans la rue », a déclaré Figueroa.
École pour les parents. Derrière cette affaire se cache un projet que mène à bien le Service de Police Communale. L’École des Parents est un espace de formation et de soutien chargé de renforcer les principes et les valeurs familiales, en apprenant aux parents à semer une bonne parentalité avec discipline, respect, courtoisie et éducation.
Le projet s’adresse aux ménages vulnérables face à tout type de violence, alcool, drogue, entre autres. Il s’agit d’un espace de rencontre où l’adolescent n’est pas criminalisé ni les parents blâmés, mais où l’on cherche à reconstruire les liens familiaux et à donner à chaque foyer les outils pour élever avec amour et clarifier les limites.
Opération. Les activités réalisées par l’École pour les parents sont purement préventives et sont encadrées par des principes, des valeurs et du respect. Il s’agit notamment de discussions, d’activités éducatives, d’évaluations psychologiques et de thérapies familiales, ces dernières étant dispensées par des professionnels qui composent le Front Préventif.
La procédure est simple : la famille arrive, sa situation est écoutée et un accompagnement adapté est conçu. Dans le cas de l’adolescente de Cerro Grande, le processus comprenait des séances individuelles avec la jeune femme, des rencontres avec la famille et une coordination avec des centres de réadaptation spécialisés.
Le projet fonctionne dans tous les sièges du Service de Police Communale, ce qui permet à toute famille de la municipalité de Libertador d’accéder à l’orientation sans avoir à parcourir de longues distances. L’organe directeur de ces instructions est le Ministère du Pouvoir Populaire pour les Relations Intérieures, la Justice et la Paix.
Figueroa a précisé que l’École des parents est un projet du Service de Police Communale et que le Front Préventif est intégré selon les besoins de chaque cas, en apportant connaissances et expériences grâce à un muscle composé de professionnels et de spécialistes.
Règlements. Le cas a été résolu en appliquant les dispositions de l’Ordonnance pour la coexistence citoyenne, la civilité et la justice de paix communautaire de la municipalité de Libertador.
L’article 14 a été appliqué en ce qui concerne l’exécution de politiques publiques visant l’inclusion, le respect de la dignité humaine et la protection des groupes vulnérables, qui sont définis à l’article 11 comme les personnes qui, en raison de leur condition sociale, voient leurs droits non protégés ; Parmi eux se trouvent des garçons, des filles et des adolescents.
La législation en détail
- Valeurs et principes. L’Ordonnance pour la coexistence citoyenne, la civilité et la justice de paix communautaire de la municipalité de Libertador définit dans son article 8 la primauté des droits des enfants et des adolescents et leur protection intégrale comme valeurs et principes fondamentaux pour une coexistence citoyenne saine.
- Solidarité sociale. La réglementation de l’article 14 indique que les habitants, les visiteurs, les passants, le pouvoir populaire, les institutions publiques et privées doivent contribuer au bien-être collectif et promouvoir la solidarité en signalant aux autorités compétentes l’existence de personnes sans abri ou socialement vulnérables, notamment les filles, les garçons ou les adolescents.
- Organisations et entités. Selon l’article 16 de l’Ordonnance, il est du devoir des écoles, lycées, églises, institutions gouvernementales, communautés et ONG de contribuer aux mesures correctives et de sanction mises en place pour la prise en charge intégrale des enfants et adolescents en situation de risque social.
- Intégrité. Selon l’article 18 de la réglementation municipale, la vente de boissons alcoolisées et de substances nocives aux enfants ou adolescents doit être évitée.
