Le Brésil

livre dépeint les changements à l'ère numérique

São Paulo – L'une des professions les plus touchées par les progrès technologiques est la banque. La catégorie, qui regroupait plus d'un million de travailleurs dans les années 80, ne compte aujourd'hui pas plus de 450 000 employés à travers le Brésil. Le nombre d'institutions financières s'est également effondré: de 230 dans les années 1990 à environ 160 aujourd'hui. Des entreprises comme les fintechs et autres startups, en plus des entreprises externalisées, font le service bancaire sans donner aux travailleurs la reconnaissance des droits acquis par la catégorie. Depuis 1992, les employés des banques ont maintenu une convention collective nationale (CCT) avec plus de 70 clauses valables pour les employés des banques publiques et privées du Brésil.

• Une campagne historique des employés de la banque en une année pandémique

Pour dépeindre ces changements et les impacts de ces transformations pour les travailleurs et la société dans son ensemble, le Syndicat des employés de banque ABC lance ce samedi (12) le livre L'ère numérique et le travail bancaire: le rôle du système financier et les subventions à l'action syndicale et aux politiques publiques. L'événement sera en ligne, en direct sur les réseaux sociaux du syndicat (Facebook et Instagram: @bancariosabc), et inclura la participation de l'économiste Ladislau Dowbor, en plus des plus de 30 auteurs qui s'abonnent aux articles de la publication.

Pour le président du syndicat, Belmiro Moreira, le livre est d'une importance capitale pour analyser les impacts de ces transformations, qu'elles soient positives ou négatives. «Les mutations du secteur se sont accélérées principalement avec la révolution technologique, avec Internet et le monde virtuel. Le système financier est la principale étape de cette diversité technologique et numérique », évalue la banque.

L'arrivée du PIX

Le président de l'ABC Bankers 'Union signe, avec l'économiste Ana Carolina Tosetti Davanço, un chapitre dédié au tout nouveau système de paiement brésilien, le PIX. Lancé en novembre, l'objectif revendiqué par la Banque centrale est de faciliter les paiements et les virements bancaires rapidement et gratuitement. Tout instantanément, via smartphone.

Belmiro
explique que pour avoir accès à cet outil, vous devez avoir un compte courant, des économies
ou portefeuille numérique. «Cela a déclenché une véritable guerre entre les banques
traditionnelles et fintechs qui sont plus facilement capables de générer de nouvelles solutions
pour la banque des personnes.

O
syndicaliste, cependant, prévient. «Les opérations bancaires se font en fait par
réduire les tarifs, les taux d'intérêt réels, réduire la bureaucratie
les exigences d'inscription et les programmes de transfert de revenus selon
exemple Bolsa Família. »

Si les banques peuvent perdre avec
l'arrivée du PIX, l'évaluation d'Ana Carolina Tossetti est que non. "Banques
ne sera pas en mesure de facturer le PIX, mais économisera beaucoup avec le transport
valeurs, sécurité, guichets automatiques pour les retraits. Bénéficiera de la réduction
circulation du nombre d'argent, avec des services externalisés. C'est plus ou
moins équivalent à ce qu'ils vont gagner », estime l'économiste.

«Les banques peuvent même avoir un
réduction des recettes tarifaires en raison du PIX, en plus d'avoir une perte, non. nous pouvons
citer des frais de découvert abusifs, des paniers d'ouverture de compte,
les frais d'utilisation de cartes de débit, de clôture d'unités physiques,
réduction du nombre d'employés de banque », évalue Belmiro. De plus dans le
gains à long terme résultant de la réduction de la circulation des liquidités et de l'utilisation
transport de valeurs. »

PIX est-il sûr?

Pour Ana Carolina, la question
de sécurité lors de l'utilisation de PIX est encore très compliqué. Sans parler
vol de téléphone portable. Ce sera un gros problème pour la Colombie-Britannique. Personne ne sait
quel type de fraude peut se produire. C'est un système instantané », insiste-t-il.

«C'est la principale préoccupation liée à l'utilisation de PIX, qui, avec l'Open Banking, rendra disponibles les données d'enregistrement de milliers de clients et d'utilisateurs dans le monde virtuel», souligne Belmiro. «Le système bancaire brésilien est très avancé dans le domaine de la technologie numérique, mais malgré cela, la sécurité des données doit être prise en charge par les banques», souligne-t-il, évoquant les fraudes et escroqueries récurrentes dont les clients des banques subissent quotidiennement. "De plus, la rapidité de la mise en œuvre du PIX par la Banque centrale soulève cette inquiétude de la part des banques, qui devrait également être prise en compte par les clients."

Le livre

Le livre L'ère numérique et le travail bancaire: le rôle du système financier et les subventions à l'action syndicale et aux politiques publiques est une publication des éditeurs Didakt et Coopacesso. Si vous souhaitez acquérir la publication, vous pouvez le faire via la boutique en ligne. Le 5 décembre, l'œuvre a été pré-publiée lors d'une conversation tenue par la 3e Foire littéraire de Santo André (Felisa). La version en ligne du livre est disponible pour consultation.
Avec des spécialistes des domaines de connaissances les plus variés, l'ouvrage de 465 pages apporte également des réflexions sur l'action syndicale et aborde le rôle du système financier avec le contrôle social. «Il débat également d'actions dans le domaine des politiques publiques avec l'objectif de générer un autre pays plus inclusif avec la création d'emplois et la répartition des revenus. Le livre a cet objectif et fait cette réflexion », dit Belmiro.

«Le statut de la catégorie et l'impact des changements technologiques sur l'emploi des banques est l'une de nos plus grandes préoccupations. Fermeture d'agences physiques, réduction d'emplois, sous-traitance d'activités, recours à des mécanismes de réforme du travail par l'embauche de travailleurs PJ sans la protection de la catégorie CCT. Tout cela a un impact direct sur l'emploi dans les banques », déclare Belmiro. «Les banques ont fermé plus de 10 000 emplois au cours des douze derniers mois. Pendant la pandémie, il y a eu plus de 5 000 mises à pied. Ajoutez à cela toute la technologie qui devrait être utilisée pour le bien des gens, d'autant plus qu'elle crée une menace encore plus grande pour les emplois formels.

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