Le Brésil

Participation sociale: que peut faire chacun pour améliorer les services publics?

Image illustrative.  (Photo: Pixabay).  Les gens se sont rassemblés en cercle, les mains touchant le sol.
Image illustrative. (Photo: Pixabay)

Tout au long de notre parcours, nous présentons des thèmes liés au fonctionnement des services publics au Brésil. Jusqu’à présent, nous avons appris ensemble ce que sont les services publics et pourquoi ils sont importants pour le bien-être de la société, quelles alternatives sont adoptées pour élargir l’offre et l’accès à ces services à l’ensemble de la population et les défis futurs pour leur amélioration.

La participation sociale est l’un des instruments indispensables pour rendre cet agenda possible, du niveau local au niveau national. Comprendre comment une partie du problème et une partie de la solution, les citoyens peuvent beaucoup contribuer à la transformation de la gestion publique.

Dans le dernier texte de notre parcours, nous vous montrerons, qui nous a accompagnés dans ce voyage, comment exercer votre citoyenneté de manière active et qualifiée.
Découvrez le reste de la piste sur les services publics:

1. Amélioration des services publics: un programme pour le Brésil
2. Que sont les services publics?
3. Comment les services publics sont-ils financés?
4. Prestation indirecte de services publics: plus avec moins
5. L’investissement social privé: qu’est-ce que c’est et qu’est-ce que cela a à voir avec la gestion publique?
6. Comment fonctionnent les services de protection sociale au Brésil?
7. Quel est le rôle de l’État dans le développement de l’économie?

Mécanismes de participation sociale

En plus du vote, comme nous l’avons déjà évoqué dans le texte 03 de notre parcours, nous, citoyens, pouvons être présents dans différents espaces de participation sociale garantis par la loi. On peut même demander aux pouvoirs publics de nouveaux espaces pour que chacun puisse influencer les décisions politiques et la fourniture de services publics plus en phase avec les besoins de la population.

Parmi ces possibilités figure le budget participatif. Comme déjà mentionné dans l’un de nos textes, c’est au cours du processus budgétaire (PPA, LDO et LOA) que les priorités de la commune sont définies, au moins pour les quatre prochaines années.

Connaître et participer à ces discussions est un droit de chaque citoyen. Vous pouvez suivre les réunions et décider quels domaines de dépenses publiques sont les plus pertinents pour votre ville. Les dates peuvent varier d’une ville à l’autre, mais cette information doit être largement diffusée par la municipalité. Dans de nombreux cas, vous pouvez également participer virtuellement aux sondages via le portail de votre mairie. Vérifiez si votre municipalité offre déjà ce service sur le site Web de la mairie.

Une autre possibilité est de suivre et superviser les dépenses publiques via les portails de transparence, de savoir si les informations publiées par la ville sont conformes à la loi sur l’accès à l’information et de demander également la publication de ces informations publiques.

De plus, garder un œil sur l’actualité politique et surveiller de plus près les mandats des candidats élus par votre ville peut vous aider à mieux comprendre les décisions qui sont prises par les représentants politiques de votre municipalité et comment vous mobiliser pour ou contre les décisions qui influencent les vôtres. et la vie de milliers de personnes. Dans ce texte de Politize! vous pouvez en apprendre davantage à ce sujet et sur d’autres moyens de suivre les candidats élus par votre ville lors des dernières élections. Venez vérifier!

Comment la loi 13.360 / 17 peut-elle contribuer à cet agenda?

Connu comme Code de défense des utilisateurs de la fonction publique, La loi 13.460 / 17 établit les règles de base pour la participation, la protection et la défense des utilisateurs des services publics. La loi est encore un autre instrument qui vise à améliorer la fourniture de services publics par l’administration publique directe et indirecte, grâce à l’innovation et au dialogue entre les pouvoirs publics et la société.

Entre autres choses, le code établit la mise en œuvre obligatoire d’instruments de participation et d’évaluation périodique des services publics à la population par les agences et entités publiques de l’Union, les États et les municipalités à travers le pays. D’autres innovations apportées par la loi sont: la création de Lettres de service aux utilisateurs, la création et le renforcement de Médiateur public et le Conseils aux utilisateurs comme moyen de renforcer la relation entre les institutions publiques et la population, afin d’aligner davantage les services publics sur les besoins sociaux.

Tableau expliquant ce que sont les lettres de service, les ombudsmans publics et les conseils d'usagers

Bien qu’ils soient des instruments obligatoires de la gestion publique depuis 2019, la loi n’a pas encore été pleinement institutionnalisée par les organismes et entités publics. Afin de contribuer à l’adaptation de l’administration publique municipale aux nouvelles règles, l’Agenda public a mis à disposition deux livrets pour la mise en œuvre des chartes de services et des médiateurs publics municipaux. Accédez simplement au site et téléchargez.

Chaque citoyen peut exiger des organismes et entités publics le respect de cette loi. Demander un engagement pour la mise en œuvre du Code de défense des utilisateurs de la fonction publique c’est aussi un acte de citoyenneté.

Le début des nouveaux mandats municipaux en ce moment même de notre histoire peut être l’occasion de réaffirmer l’engagement envers la qualité des services publics. Prêter attention aux propositions et aux agendas qui ont un impact direct sur l’amélioration de la qualité de vie des gens grâce à la structuration de services publics de qualité peut être l’une des nombreuses formes possibles de participation citoyenne. Des services publics de qualité sont un droit et aussi une réussite.

Notre parcours touche à sa fin, mais le travail continue. Nous espérons que tout au long de ce voyage, vous aurez réalisé l’importance des services publics dans nos vies et comment le partenariat entre les pouvoirs publics et les différents acteurs sociaux peut contribuer au progrès réel des services fournis à l’ensemble de la société. Les défis peuvent sembler plus grands, mais ils sont aussi l’occasion d’identifier les moyens d’un avenir meilleur, plus durable et plus équitable, sans laisser personne de côté.

Laisse ton commentaire! Votre opinion est très importante pour nous dans l’agenda public et nous aide à améliorer notre travail.

A bientôt pour le prochain voyage! Jusqu’à plus tard.


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