La pandémie de coronavirus, qui a fait vivre au monde une année terrifiante en 2020, a également eu un aspect positif: le changement technologique accéléré auquel nous avons été contraints dans tous les aspects de la vie et qui ne s’arrêtera pas en 2021.
Les prévisions des analystes du secteur indiquent que le télétravail, le commerce électronique, la télémédecine, l’éducation virtuelle, les bureaux virtuels, les plateformes de streaming d’entreprise et de divertissement numérique, parmi de nombreuses autres tendances, n’arrêteront pas leur croissance avec l’arrivée de vaccins contre Covid-19.
«En 2021, les organisations continueront d’évoluer avec des stratégies qui leur permettront de répondre aux défis de la nouvelle normalité, qui exige une plus grande efficacité et des temps de réponse plus courts», déclare Erick Cepeda, directeur d’Axity Colombia, une société spécialisée dans les services de transformation. numérique.
Mais, où se concentreront les grands changements technologiques de 2021 en Colombie? Les analystes du secteur soutiennent qu’il y aura au moins sept grands fronts d’action.
Intelligence artificielle
C’est l’une des principales tendances du moment et en 2021, il deviendra encore plus précieux pour aider à interpréter la réalité.
Le secteur de la santé sera l’un de ceux qui gagneront le plus de terrain dans ce domaine, en raison de la dure réalité à laquelle il a été confronté en 2020.
«Au milieu de la pandémie, le volume de données collectées sur la santé, les taux d’infection et le succès des mesures de prévention de la contagion a été énorme et continuera de croître», déclare Pedro Angel Montagut, responsable des solutions numériques de Claro.
En ce sens, ajoute-t-il, «les algorithmes artificiels pourront apporter des solutions pour générer des apprentissages qui serviront à faire face à une nouvelle urgence sanitaire».
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D’autre part, l’intelligence artificielle permettra à de plus en plus d’entreprises d’autres secteurs de l’économie de commencer à comprendre, chercher des solutions et créer de nouvelles alternatives en fonction des tendances et des changements dans les habitudes de leurs clients.
Internet des objets a évolué
L’interconnexion d’appareils, de systèmes, de plates-formes et en général de tout outil fonctionnant à partir d’Internet est l’une des grandes tendances du 21e siècle.
Selon l’International Data Corporation, IDC, les dépenses consacrées à cette technologie dans le monde augmenteront à un taux à deux chiffres, passant de 8% à 11% l’année prochaine, en raison de deux facteurs majeurs.
D’une part, le développement de plus grandes avancées dans la conception de villes intelligentes avec des services tels que la surveillance et les transports publics.
D’autre part, l’utilisation croissante dans les foyers de systèmes permettant de connecter des appareils électriques ou de contrôler des lumières ou des systèmes de surveillance depuis un smartphone.
Erick Cepeda, d’Axity, explique que «les progrès dans ce domaine sont tellement accélérés qu’on ne parle plus d’internet des objets, car la plupart des appareils et activités utilisés sont connectés, il y a donc un nouveau concept , de l’internet du comportement, c’est-à-dire de ce qui se fait avec Internet ».
Big Data
Le commerce électronique, qui a explosé en raison de la quarantaine Covid-19, est le grand moteur de cette macro-tendance qui continuera à progresser dans le cadre de la nouvelle normalité.
«Au milieu du boom du e-commerce, il est devenu très important d’évaluer la production, l’opinion des clients, les retours, les temps d’attente et d’autres facteurs pour réduire les situations de rupture de stock et anticiper la demande future», explique Montagut par Claro Colombia.
Dans ce contexte, ajoute-t-il, « grâce à l’analyse des données générées, il a été possible de concevoir et d’exécuter des stratégies efficaces pour réaliser cette approche omnicanale ».
Ainsi, « l’utilisation du Big Data continuera de croître et aura de plus en plus d’applications: plus de volumes d’informations seront traités, plus variés et plus rapides, dans des domaines tels que le développement produit, l’expérience client ou l’efficacité opérationnelle »
Réalité virtuelle et augmentée
Ce sont des technologies qui utilisent des lentilles pour projeter des images générées par ordinateur. Lorsqu’ils se superposent à ce que l’utilisateur voit en réalité, ils parlent de réalité augmentée (RA), tandis que lorsqu’ils sont utilisés pour le placer dans un environnement totalement généré par ordinateur, il s’agit de réalité virtuelle (VR).
«L’année prochaine, les outils de RV et de RA seront principalement utilisés pour faciliter l’enseignement à distance et générer un meilleur accès à la culture et aux arts, grâce à des visites virtuelles dans les principaux musées du monde, entre autres applications», prédit le directeur Solutions numériques Claro Colombia.
Streaming vidéo
La pandémie de coronavirus a explosé ce que les experts appellent la « guerre du streaming », c’est-à-dire la vente de contenu diffusé via des plateformes Internet.
Une étude de la firme Kantar Ibope Media a révélé que 98% des internautes en Colombie consomment un certain type de contenu via le streaming audio ou vidéo et 73% affirment que la consommation de streaming vidéo (payant ou gratuit) a augmenté après la début de la crise actuelle. Cette année, le nombre d’abonnés à ces services a atteint 36%, contre 29% l’année précédente.
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Cette tendance continuera de croître en 2021, mais le défi sera désormais la fidélité des utilisateurs.
Selon Carolina Ibargüen, directrice générale de Kantar Ibope Media Colombia «en 2021, le comportement du public sera encore plus complexe et difficile à déchiffrer, puisque la figure de« l’abonné boomerang »a émergé, qui voit les plates-formes comme interchangeables, migrant entre les services sous la demande et les services de transport, portant la bataille à d’autres niveaux ».
Aux États-Unis, on constate une augmentation du nombre de consommateurs migrant depuis les plateformes: au quatrième trimestre 2019, cette audience représentait 5%, mais au troisième trimestre 2020, elle est passée à 12%.
5G, la grande inconnue
Le défi de la pandémie en 2020 a clairement montré que l’avenir de l’économie colombienne dépendra, dans une large mesure, de la réalisation par le pays d’une connectivité plus grande et meilleure de tous ses appareils productifs à Internet.
Pour cette raison, les yeux de tous les acteurs du secteur des TIC sont braqués sur ce que le gouvernement fera en 2021 pour mener à bien le développement du réseau dit 5G.
Ceci – la cinquième génération de protocoles de communication réseau – est la norme établie pour remplacer les réseaux LTE ou 4G dans le monde entier.
La technologie 5G permettra non seulement d’avoir un plus grand nombre de nœuds ou d’appareils connectés, mais surtout de réduire le temps de transfert des données entre eux (latence), portant ainsi la vitesse de réponse à des niveaux jamais atteints auparavant.
Mais à quel point la Colombie est-elle proche d’accéder à cette réalité prometteuse? Même s’il était prévu qu’en 2020 le gouvernement national donne son feu vert à la vente aux enchères pour le développement des réseaux 5G, l’urgence déclenchée par la pandémie a reporté cette possibilité à 2021.
Et il est même possible que l’année prochaine elle ne soit pas réalisée non plus et qu’elle soit reportée à 2022.
La ministre des Communications, Karen Abudinen, a déclaré que la priorité du gouvernement l’année prochaine, plutôt que de donner le « drapeau » au projet 5G, sera de faire progresser la connectivité en termes de technologie 4G, qui n’a pas encore atteint l’ensemble du pays.
«Le défi le plus important pour le pays, avant la fin de la période de quatre ans, est d’être connecté à 70% en 4G. Nous avons décidé d’être en 4G d’ici 2024, c’est là que nous devons nous concentrer et cette transition est la priorité », a récemment déclaré le responsable.
Cependant, cela ne signifie pas que le pays ne marche pas dans le sens de la 5G.
Cette année, les principaux opérateurs de téléphonie mobile ont réalisé d’importants pilotes de connectivité avec des réseaux 5G expérimentaux, pour démontrer et valider leur fonctionnalité.
L’opérateur Claro, par exemple, a récemment révélé que dans les tests qu’il effectue dans la fréquence 3 500 MHz à Bogotá, il atteignait des vitesses supérieures à 1 Gigabit par seconde grâce à un téléphone mobile connecté via le réseau cellulaire.
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De son côté, Tigo a développé cette fin d’année à Medellín un laboratoire avec sept utilisations réelles de ladite technologie, tandis que Movistar s’est associé à la multinationale Huawei pour réaliser des tests de vitesse.
Robotique
La pandémie a accéléré le développement et l’utilisation de matériel robotique spécialisé de nettoyage et de désinfection.
Dans les prévisions pour 2021, l’utilisation intensive de ces équipements est attendue dans des lieux tels que les aéroports, les hôpitaux et les écoles, ainsi que dans d’autres qui permettent la création d’usines intelligentes.
Au final, c’est une tendance qui ouvre des centaines de possibilités d’automatisation et d’efficacité, tout en facilitant le travail à distance dans le contexte d’une pandémie.
