L’enquête nationale sur DonnéesUN sur la consommation d’informations aborde une grande variété de sujets pour offrir une vue complète de la consommation d’informations dans le pays. Il examine tout, depuis les principales sources d’information – qu’il s’agisse des médias traditionnels comme la télévision, la radio et la presse écrite, ou encore les plateformes numériques et les réseaux sociaux – jusqu’à la fréquence et les formes de consommation, en tenant compte de la périodicité avec laquelle les utilisateurs accèdent à ces plateformes et contenus.
L’étude cherche à comprendre en profondeur comment les Vénézuéliens accèdent à l’information, ainsi que les plateformes et formats qu’ils préfèrent. Au niveau mondial, des études telles que le Digital News Report, publié chaque année par l’Institut Reuters pour l’étude du journalisme et l’Université d’Oxford, révèlent que plus de 65 % des personnes accèdent à l’information via des appareils mobiles et que les réseaux sociaux fonctionnent comme un canal essentiel de diffusion de l’information, même si la confiance dans ces plateformes a tendance à être faible. De son côté, le Pew Research Center indique que près de 50 % des adultes aux États-Unis font confiance aux médias traditionnels, ce qui souligne l’importance de comprendre les perceptions et les niveaux de crédibilité de chaque type de média.
De plus, les préférences pour des formats spécifiques sont explorées, comme la durée et le type de vidéos préférées sur YouTube, ainsi que la manière dont les informations audiovisuelles sont privilégiées sur les réseaux sociaux. La confiance accordée à différents types de comptes sociaux est évaluée, notamment les médias, les journalistes et les influenceurs. L’étude se penche également sur l’utilisation émergente de technologies telles que les chats d’intelligence artificielle pour obtenir des informations, en analysant la fréquence d’utilisation, les types de requêtes effectuées et la confiance dans ces informations.
Cette approche globale nous permet de capturer non seulement les plateformes et formats les plus utilisés, mais également les perceptions sur la qualité et la crédibilité du contenu et les attitudes qui façonnent l’expérience informationnelle contemporaine. Ainsi, nous présentons un outil essentiel pour que les créateurs de médias et de contenus puissent adapter leurs stratégies aux besoins et attentes réels du public vénézuélien.
Il s’agit d’une radiographie qui favorise la prise de décision dans les médias et la conception de produits d’information plus efficaces et représentatifs des intérêts et des comportements actuels du public. Il sert également de contribution à des recherches nouvelles et en cours sur la communication et même à la planification et à la conception de politiques et de stratégies de communication.
La première coupe de l’étude a été réalisée entre novembre et décembre avec un échantillon de 300 enquêtes réparties dans tout le pays. Cette deuxième tranche ajoute un nombre similaire de participants pour compléter un échantillon de 605 personnes. Ce qui suit sont les résultats.
Applications contre les médias
Nos données montrent que les applications de messagerie, telles que WhatsApp, Telegram, etc., arrivent en tête de liste avec 39 %. Autrement dit, quatre personnes sur dix déclarent découvrir le plus souvent leur actualité grâce à ces applications. Ils sont suivis par les réseaux sociaux avec 26,8% et les médias web avec 22,3%.
Désormais, 34,2 % des personnes, lorsqu’elles souhaitent connaître ou rechercher intentionnellement des informations sur un événement particulier, se tournent d’abord vers les applications de messagerie. 33,4% déclarent consulter les médias sur le Web et 20,8% sur les réseaux sociaux. La télévision arrive en quatrième position avec seulement 5,5 %.
La télé résiste et YouTube se développe
En parlant de télévision, on peut dire que le moyen le plus fréquent de regarder la télévision aujourd’hui est le câble, avec 25,9 %. Le signal ouvert est le mode principal pour 19,3%, le service numérique par câble domine avec 17,4% et YouTube est le principal moyen de regarder la télévision pour 14,7% de l’audience. 12,6 % déclarent que regarder la télévision se fait principalement en streaming sur les réseaux sociaux et pour 10,1 %, la télévision désigne Netflix ou des plateformes similaires.
Lorsque nous avons posé des questions spécifiquement sur YouTube, nous avons constaté que près de quatre personnes sur dix (38,2 %) se connectent à la plateforme plusieurs fois par jour et 16,9 % déclarent le faire une fois par jour, tous les jours. Cela signifie que 55,1 % vont sur YouTube chaque jour. 21,8 % déclarent n’entrer que de temps en temps. 15,2 % déclarent aller sur YouTube deux à trois fois par semaine, 4,3 % le font une fois par semaine et seulement 3,6 % déclarent ne jamais aller sur YouTube.
Nous avons également constaté que quatre personnes sur dix déclarent aimer beaucoup (24,8 %) ou beaucoup (14,6 %) regarder du contenu sur YouTube. 35,4% expriment un goût modéré, 11,9% déclarent aimer un peu YouTube et 13,4% très peu.
Concernant la durée des vidéos sur YouTube, 42,8 % déclarent aimer les contenus courts, allant jusqu’à cinq minutes. 40,3 % préfèrent les contenus de durée moyenne, entre cinq et 20 minutes. Seuls 16,9 % déclarent apprécier les contenus longs, durant plus de 20 minutes.
Parlons maintenant du contenu préféré sur YouTube. Un peu moins de la moitié (48,8 %) déclarent aimer les clips vidéo. Un secteur pratiquement égal (48,4%) déclare aimer les contenus sur l’actualité et l’actualité. 25,8 % aiment regarder des tutoriels. Les documentaires et contenus éducatifs sont préférés par 24,3 % et les films, séries et courts métrages sont appréciés sur YouTube par 19,2 %. Les contenus d’opinion et les podcasts sont préférés par 18 %, tandis que les contenus sur l’humour, la technologie et les critiques de produits sont appréciés respectivement par 11,9 % et 11,7 %.
Concernant le format du contenu informatif sur YouTube, 58,8% préfèrent une vidéo avec une vraie personne expliquant l’information. 18,8% déclarent préférer que les informations soient sonores et sous-titrées, 17,9% préfèrent les informations uniquement en audio et 4,5% déclarent préférer uniquement les images sans son explicatif.
Telegram domine l’actualité
Désormais, quand on parle de réseaux sociaux, la plateforme la plus consultée pour connaître l’actualité est Telegram avec 58,4%. Instagram a la préférence de 16,4%, TikTok de 6,1%, WhatsApp est le réseau le plus consulté de 6%, X (Twitter) de 5,5%, YouTube de 5% et Facebook de 2,5%.
Au sein des réseaux, la majorité, 71,7%, affirme apprendre l’actualité principalement à travers les comptes des médias. 11,2% affirment le faire via des comptes de journalistes, 6,1% via des comptes institutionnels et 5,8% le font via les comptes d’autres utilisateurs privés. 3,1% s’informent sur les réseaux via des comptes programmes et 2% via des comptes influenceurs.
On constate également que 73,5% déclarent suivre de nombreux comptes de médias sur les réseaux sociaux, tandis qu’une majorité de 53,2% déclare ne pas suivre beaucoup de comptes de journalistes.
Concernant le format des vidéos d’actualité sur les réseaux sociaux, 60% déclarent les préférer avec une personne réelle qui peut être vue dans la vidéo et expliquer l’information. 18,2% déclarent préférer l’explication sonore et sous-titrée et 16,7% la préfèrent uniquement en audio, sans sous-titres. Seuls 5,1% préfèrent se voir présenter uniquement les images, sans explication.
Politique, monde et économie
Concernant l’actualité préférée du public, notre étude montre que la politique (81,7%), l’actualité internationale (60,3%) et l’actualité économique (52,2%) arrivent en tête des préférences.
Nous avons également observé que le matin (45,1 %) et le soir (41,3 %) sont les moments privilégiés pour regarder l’information. Seuls 13,6% préfèrent s’informer l’après-midi.
Parlons maintenant de la présentation ou du format du contenu informatif. La majorité (55,5%) préfère se voir proposer des contenus avec des formats combinés. 22,8% préfèrent l’information écrite, 15,9% la préfèrent en vidéo, 5,1% en images et seulement 0,7% la préfèrent en audio.
Quel est le moyen le plus courant ?
Regardons maintenant la fréquence à laquelle les gens consultent différents types de médias. Nous sommes 36,2% à lire des journaux imprimés de temps en temps, alors qu’une personne sur dix le fait une fois par jour (8,1%) ou plusieurs fois par jour (3%). Ils sont 46% à déclarer ne jamais lire les journaux.
De même, on observe que 42,8% déclarent regarder les informations à la télévision plusieurs fois par jour (19,7%) ou une fois par jour (23,1%).
Il se passe quelque chose de très différent avec la radio. 58,8% déclarent n’écouter les informations à la radio qu’occasionnellement (34,7%) ou jamais (24,1%).
Les sites Web des médias sont meilleurs. 64,1% déclarent y consulter l’actualité plusieurs fois par jour (42,5%) ou une fois par jour (21,6%).
La consultation quotidienne de contenus informatifs sur YouTube est pratiquée par 35,7% de l’audience. 32 % le font de temps en temps et 11,7 % au moins une fois par semaine.
En revanche, 84,2% déclarent voir les actualités dans les applications de messagerie plusieurs fois par jour (67,8%) ou une fois par jour (16,4%).
Un peu plus est le cas des réseaux sociaux. Ils sont utilisés quotidiennement à 88,9%, détaillés à 70,1% plusieurs fois par jour et 18,8% une fois par jour, tous les jours.
Intelligence artificielle : oui, mais avec prudence
L’une des innovations technologiques les plus importantes de ces dernières années est le développement d’applications d’intelligence artificielle. Son utilisation croissante a un impact significatif sur plusieurs secteurs, parmi lesquels les médias. Notre étude montre qu’une personne sur quatre (24,9 %) déclare utiliser les chats d’intelligence artificielle pour s’informer de l’actualité.
Cependant, seulement 11,1 % de ceux qui en utilisent déclarent le faire quotidiennement (5,6 %) ou plusieurs fois par semaine (5,5 %).
37,4% déclarent combiner l’IA avec d’autres médias pour obtenir des informations et seulement 8,5% déclarent faire confiance à ces chats lorsqu’il s’agit d’actualités.
Maintenant, que demandent les gens à l’intelligence artificielle en matière d’actualité ? Une personne sur dix (11,7 %) demande des résumés d’actualité, une autre (12,1 %) demande des opinions et des analyses et près d’une personne sur quatre (24,3 %) demande des détails ou des données spécifiques. La majorité (51,9%) déclare poser d’autres types de questions.
