Dans les résidences de citron vert, situées dans la paroisse de San Agustín de Caracas, une famille a été touchée par l’indifférence d’un voisin qui, prétendument, donnait longtemps aux réparations aux réparations des tuyaux cassés dans son appartement, ce qui a causé de graves dommages dans la maison de l’étage inférieur.
L’officier du Corps national de la police bolivarienne Leonibeth Lozano a reçu l’une des personnes touchées par la situation du bureau d’attention communautaire du service de police communautaire de la paroisse de San Agustín. Dans l’endroit, un jeune homme, au nom des personnes blessées par ce conflit, a déclaré que malgré les efforts pour parler avec le citoyen en question, l’indifférence est restée la réponse.
Cependant, le problème est devenu son angoisse et celle de ceux qui partagent la maison avec lui, en raison de l’aspect qui avait acquis une partie du toit de sa chambre, un espace qui a subi le plus les conséquences de l’humidité. En conséquence, la surface était remplie de moisissure et la peinture se détachait.
Le garçon a dit que c’était une ventilation des tuyaux de l’appartement supérieur. Les dégâts avançaient et craignaient que, à un moment donné, le toit ait commencé à s’effondrer sur leurs effets personnels.
Il a dit qu’il avait effectué des réparations pour frustrer l’avance de la filtration et, surtout, pour réparer le mur d’emballage. Il a perdu l’argent investi parce que le problème du tuyau cassé sur le sol deux a persisté. Pour cette raison, il voulait parler aux dénoncées, qui ont répondu offensivement.
C’est alors que des gens de la communauté ont recommandé d’assister au siège de la police communautaire de San Agustín, pour l’aider à résoudre les inconvénients qu’il a eu des mois en mettant l’harmonie du quartier.
Compte tenu de ce qui s’est passé dans les résidences du four à chaux, Lozano, un responsable qui a travaillé comme médiateur dans cette affaire, a proposé une réunion pour dialoguer avec le voisin de la famille blessée.
Médiation
Le jour et la date guidés sur la convocation, l’accusé s’est rendu dans la salle de résolution des conflits pour rencontrer le jeune homme qui avait déposé la plainte. Le responsable en charge de la conversation a salué les personnes impliquées dans l’impasse et leur a offert une conférence pour faire connaître les règles qu’ils devaient respecter lors de la réunion.
La personne blessée a expliqué qu’il comprenait qu’un tel travail ne peut pas être résolu avec l’immédiateté car ils ont besoin d’efforts, de temps et d’argent. Cependant, il aurait adoré que son voisin lui ait donné une autre réponse et qu’il pouvait se sentir en sécurité pour faire de nouvelles réparations chez lui et qu’ils n’allaient pas se perdre à cause des fuites.
Le dénoncé a répondu qu’il avait tenté de réparer les installations d’eau blanche qui présentaient la rupture, mais n’avaient pas eu de disponibilité économique et, pour des raisons de travail, il n’avait pas de temps libre pour répondre au problème.
Interrogé sur les raisons qui l’ont amené à agir avec indifférence à la préoccupation de ses voisins, il a dit qu’il était dérangé de devoir faire face à la question.
Après ce commentaire, il a expliqué qu’il devrait être plus communicatif et assumer ses responsabilités, encore plus lorsque ses actions génèrent de l’inconfort chez des tiers.
Engagement
Après une longue conversation, le garçon et le dénoncé ont atteint un consensus qui serait bénéfique pour les deux. Parmi les accords, ils ont souligné la communication pour éviter les malentendus et surmonter toute difficulté dans la communauté.
Pendant ce temps, le dénoncé a été invité à résoudre les dommages qui généraient la filtration de l’eau sur les murs de son appartement et, en outre, sur le toit de son voisin. Ils lui ont demandé d’essayer de résoudre dans un mois, afin que l’appartement de son voisin ne se poursuive pas.
Ils ont convenu qu’il aiderait à remédier aux dommages causés à la maison à l’étage inférieur. Bien que le garçon n’ait pas demandé de fonctionner avec toutes les dépenses, il a souligné le soutien à l’achat de matériaux, car, auparavant, il avait des dépenses de restaurations qui ne durent pas longtemps.
Après avoir lu ce qui a été convenu lors d’une réunion, ils ont signé l’acte d’engagement en présence du fonctionnaire. L’acceptation de ce qui a été convenu dans la salle de médiation a été enregistrée.
Règlements
Lozano a déclaré que cette affaire avait été résolue avec l’application de mesures contenues dans l’ordonnance sur la coexistence des citoyens pour la civique et le juge communautaire de la paix de la municipalité du Libertador de Caracas, ce qui accorde une grande importance aux devoirs et aux responsabilités de quartier, parmi lesquels le respect, la solidarité et l’empathie prévalent.
De même, il exhorte à se conformer aux réglementations de coexistence sociale stipulées dans la législation et l’ordonnance nationales, ainsi que les réglementations générées par la communauté.
La législation en détail
Devoirs de solidarité sociale. Selon l’article 14 de l’ordonnance de la coexistence des citoyens pour la civique et le juge communautaire de la paix de la municipalité du Libertador de Caracas, chaque citoyen et organisation publique ou privée doivent collaborer à l’exécution des politiques publiques visant à l’inclusion, au respect de la dignité humaine et de la protection des groupes vulnérables.
Valeurs et principes. Selon l’article 8 de l’ordonnance, la tolérance, la co-responsabilité, la solution pacifique des controverses et l’application de moyens alternatifs pour la résolution des conflits sont reconnus parmi ceux-ci.
Conscience citoyenne. Dans le chiffre 3 de l’article 11, il est défini comme l’ensemble des principes, des normes et des valeurs qui régissent les individus d’une communauté, générant un sentiment d’appartenance, de progrès et de coexistence pacifique.
Coexistence citoyenne. Dans l’ordonnance municipale, elle est associée à tout comportement, à l’attitude civique, pacifique et harmonieuse assumée par une communauté, conformément à la loi, aux normes, aux valeurs déjà établies.
Devoirs dans les relations de quartier. Selon l’article 15, les membres d’une communauté doivent soutenir leurs voisins ou voisins, en maintenant un traitement du respect et de la cordialité au profit de la communauté.
