Ce qui était initialement attribué à une panne de canalisation du bâtiment ou à un problème structurel s’est avéré avoir une autre origine. La personne concernée a signalé que l’eau qui pénétrait dans son appartement par la fenêtre provenait des vêtements que son voisin avait mis à l’égout à l’étage supérieur.
L’inspecteur du Corps National de la Police Bolivarienne (CPNB), Yordin Fernández, qui est également le coordinateur du Service de Police Communale de la paroisse de Coche, a informé Últimas Noticias de l’affaire. Il a expliqué que la citoyenne concernée s’est présentée au commissariat de police pour porter plainte contre sa voisine parce qu’elle suspendait des vêtements ruisselant d’eau et que « toute cette eau entrait dans son appartement », a expliqué le responsable.
Selon le récit, la situation se reproduisait de manière récurrente depuis un an. La plaignante a indiqué que l’eau tombait directement sur la zone de sa fenêtre et de sa façade, ce qui générait une accumulation d’humidité sur les murs extérieurs de son appartement.
Le problème s’est aggravé lorsque des conversations amicales, tentant de trouver une solution, ont donné lieu à des discussions animées dans le couloir de l’immeuble, au point que les autres voisins ont préféré ne pas s’impliquer pour ne pas être éclaboussés par le conflit.
Faute de réponses, la personne concernée s’est adressée aux autorités. Le citoyen a été invité à se rendre à la police communale, où le dossier a été confié à l’inspecteur Fernández, qui, après avoir entendu les raisons de la demande, a convoqué les deux parties à la préfecture de police pour procéder à une médiation et à une résolution du conflit.
Médiation. Fernández a reçu les personnes impliquées dans l’impasse du quartier dans la salle de résolution des conflits du Bureau d’Assistance Communautaire du Service de Police Communale de Choche.
Au cours de l’entretien, la plaignante a expliqué les dégâts matériels qu’elle avait subis dans son domicile en raison de la fuite constante. Pour sa part, la voisine signalée a expliqué que son appartement ne dispose pas d’un espace pour suspendre correctement les vêtements ni d’un sèche-linge ou d’un presse-agrumes, car celui dans lequel était intégrée sa machine à laver avait été endommagé il y a plus d’un an, elle a donc utilisé la fenêtre comme corde à linge sans considérer les conséquences que cela générait à l’étage inférieur.
Le policier a écouté les arguments des deux femmes et les a guidés sur la responsabilité de vivre dans un immeuble et de partager les espaces communs. Il leur a été expliqué que des actions individuelles, même involontaires, peuvent affecter la propriété et la qualité de vie des autres résidents. Après le dialogue, les parties ont convenu de reconnaître leurs responsabilités et de rechercher une solution commune.
Engagements. À la fin de la médiation, les personnes impliquées sont parvenues à des accords mutuels. « L’accusé a promis de ne pas accrocher de vêtements ruisselant d’eau à la fenêtre afin d’éviter de nuire aux voisins », a déclaré l’inspecteur Yordin.
L’accusée a déclaré qu’elle modifierait ses habitudes de lavage, en essorant les vêtements manuellement avant de les suspendre ou en utilisant une corde à linge interne pour empêcher l’eau de tomber dans l’appartement de son voisin. De même, il a été convenu que les deux maintiendraient une communication respectueuse en cas de situation pouvant survenir à l’avenir.
La plaignante, de son côté, a accepté l’engagement de son voisin et tous deux ont signé un document de médiation et de résolution de conflits, dans lequel les accords conclus ont été consignés. Avec la signature du document, l’affaire a été résolue en instance communale.
Règlements. L’affaire a été traitée en appliquant les dispositions de l’article 13 de l’Ordonnance pour la coexistence citoyenne, la civilité et la justice de paix communautaire de la municipalité Libertador de Caracas, sur les devoirs généraux de coexistence, de civilité et de paix citoyenne, qui met l’accent sur le respect des biens matériels entre voisins et habitants de la municipalité. « Assumer une conduite éthique et civile, en évitant toute action, omission ou manifestation contraire à l’ordre public, au respect des personnes et de leurs biens, dans la considération, la tolérance et la reconnaissance de leurs droits », indique l’article.
De même, il demande instamment que les biens et installations publics et privés, ainsi que l’environnement, soient maintenus en bon état d’utilisation et de fonctionnement.
L’inspecteur Fernández a conclu qu’une attention efficace aux conflits de voisinage contribue à garantir une saine coexistence au sein des communautés. « Grâce à la coordination sociale et aux stratégies de prévention des crimes violents, une attention efficace aux conflits a été obtenue pour continuer à garantir une coexistence saine », a réitéré le responsable.
En détails
- Actes contre la propriété publique ou privée. Selon l’article 18 de l’Ordonnance pour la coexistence citoyenne, la civilité et la justice de paix communautaire de la municipalité Libertador de Caracas, les bagarres ou les affrontements violents sont considérés comme des comportements qui mettent en danger la propriété publique ou privée ; jeter des liquides, des déchets, des objets ou des substances ; ne pas retirer ou réparer les structures immobilières qui représentent un risque ; déposer dans des endroits interdits des gravats, des déchets chimiques, de la ferraille, des déchets biologiques causant des dommages à l’environnement et à la propriété publique ou privée.
- Sanctions. Selon l’article 18, la personne qui se livre à ces comportements sera sanctionnée d’une amende équivalente au paiement en bolivars de 50 fois le taux de change officiel de la monnaie de plus grande valeur fixé par la BCV, ou à l’exécution d’un des travaux communautaires établis dans l’ordonnance.
- Comportements qui affectent la paix. Enfin, l’article 25 du règlement fait référence aux actes de tout type qui affectent la coexistence et qui sont interdits ou limités par la législation en vigueur dans le pays, qui concerne l’altération de la tranquillité et de l’ordre public.
