Ce texte est rédigé par Public Agenda, spécialiste de l'amélioration des services publics et qui depuis plus de 10 ans conjugue les efforts des gouvernements, de l'initiative privée et de la société civile pour renforcer les équipes, les institutions et les territoires, élargir les capacités, les opportunités et le bien-être des développement durable et inclusif.
En période de crise politique, sociale et économique, aggravée par le contexte de la pandémie, le débat sur qualité des services publics devient encore plus urgent. Il n'est pas nouveau que le mécontentement à l'égard de la fourniture de ces activités et la méfiance de la population à l'égard de la gestion publique posent des défis aux gouvernements municipaux, étatiques et fédéraux.
Dans ce scénario de pandémie, cependant, ce sont les services publics qui ont gagné en importance en première ligne de la lutte contre la pandémie, démontrant la papier ils jouent en répondant aux besoins fondamentaux de la population. En y réfléchissant, sur cette piste, l'Agenda Public, en partenariat avec Politize!, Apportera quelques réflexions sur les services publics au Brésil.
Les services publics aujourd'hui
L'augmentation de la demande de services publics est déjà une réalité dans plusieurs municipalités, au milieu de la récente pandémie. Sous la pression du nombre croissant de patients et infectés par le nouveau coronavirus, les services de santé de nombreuses villes ont atteint le point de s'effondrer. À cela s'ajoute la demande accrue de services de protection sociale, en particulier parmi les groupes sociaux les plus vulnérables, ainsi que la demande accrue de places dans les écoles publiques.
Ce mouvement s'explique en grande partie par les effets économiques néfastes de la crise sur la vie de nombreuses familles brésiliennes qui, en raison de la perte d'emplois et de revenus, ont eu recours aux services publics offerts par l'État.
Qu'est-ce que cela a à voir avec les élections municipales?
En 2021, la tendance est à l'intensification de la pression sur l'offre de services publics, ce qui place le financement de ces activités au centre du débat politique.
Si avant la pandémie la situation financière des communes était déjà critique, avec la crise, de nouveaux défis pour l'offre et l'accès aux services publics se posent.
Ces défis s'étendent aux nouveaux mandats municipaux qui se matérialiseront lors des élections de cette année. La proposition de solutions axées sur l'amélioration des services publics et de la gestion publique sera déterminante pour l'orientation que prendra le pays dans les années à venir. De cette manière, les candidats attentifs à ces revendications seront à l'avant-garde de la course électorale.
Plus qu'une simple transformation des agendas politiques, le moment appelle à orienter les efforts des gouvernements locaux vers structurer des services publics de qualité comme un moyen important pour améliorer la qualité de vie des gens.
Le chemin passe par l'inclusion de groupes historiquement exclus de la société en tant que bénéficiaires pertinents de ces activités. De cette manière, il sera possible de réduire les inégalités structurelles, sans laisser personne de côté.
Dans ce processus, la participation de la société civile et de l'initiative privée sera un aspect essentiel pour créer des conditions plus favorables à la mise en œuvre de changements structurels dans la gestion publique, en élargissant la capacité des agences gouvernementales et des entités à répondre aux demandes sociales.
Se comprenant comme faisant partie du problème et de la solution, les citoyens et les entreprises renforcent la capacité de transformation de l'administration publique. C'est à travers ce dialogue que le cycle d'amélioration des services publics est également possible.
Mais que pouvons-nous, les citoyens, faire pour qualifier cet agenda? Comment se déroule la participation qualitative?
Afin de vous aider à mieux comprendre le fonctionnement des services publics au Brésil et ce que vous pouvez faire pour cet agenda, politisez! et l'Agenda public lancent une piste sur les services publics!
Le contenu sera rendu disponible au cours du mois de novembre et vous aidera à comprendre différents aspects liés au thème de l'amélioration des services publics. Vous constaterez qu'ils font plus partie de votre vie que vous ne le pensez.
Dans le premier article, nous parlerons de «que sont les services publics».
Écrivez-le sur votre calendrier! À bientôt!
