Boostez vos ventes grâce à un ChatBot sur WhatsApp avec GeIntec

L’augmentation du nombre d’utilisateurs connectés aux réseaux sociaux et aux applications de messagerie telles que WhatsApp, pendant la pandémie, a forcé la numérisation des entreprises à accélérer, alors que la demande des consommateurs de consulter leurs services ou produits en ligne augmentait. Selon Tom Keizer, PDG de Hootsuite, de plus en plus de consommateurs se connectent aux marques de la même manière qu’ils le font avec leurs amis et leur famille, via des applications de messagerie.

Esto representó para GeIntec una oportunidad de crecimiento e innovación con su desarrollo de ChatBot, el cual es integrado con la interfaz de WhatsApp diseñado para realizar diferentes tareas como responder preguntas frecuentes, consultar el catálogo de productos, solicitar un domicilio y hasta procesar el pago de les courses.

L’entreprise Caleño, dirigée par Claudia Sánchez et Nicolás Valencia, est chargée de concrétiser et de matérialiser cette révolution des soins virtuels depuis un peu plus de 3 ans. « Les chatbots sont l’avenir et ils sont venus innover la façon d’acheter ou de demander une adresse sur WhatsApp, aussi parce qu’elles offrent une grande opportunité à toutes les entreprises quelle que soit leur taille, l’important est que toutes les entreprises soient capables de s’adapter rapidement à cette technologie, et de se réinventer en utilisant WhatsApp comme un canal qui les rapproche facilement de leurs clients « , explique le directeur commercial GeIntec, Claudia Sánchez.

Claudia Sánchez et Nicolás Valencia, créateurs de GeIntec

Photo : Spécial pour El País

Un autre avantage de tout automatiser via un canal de vente dans WhatsApp est à quel point cette application est quotidienne et facile à utiliser, en plus d’être la préférée des personnes pour communiquer avec les entreprises en raison de sa fiabilité, de la passation de commandes ou de la clarification des doutes et de son accessibilité, car elle peut être utilisé avec un forfait de données de base ou une connexion Wi-Fi.

« La validation sur le marché nous a permis de développer un Bot et un Dashboard qui s’adapte aux besoins des entreprises, les principales fonctions, pour n’en citer que quelques-unes, sont : Créez une boutique dans WhatsApp qui permet le détail du prix, du nom du produit, du code, de l’image, du stock, personnalisez les conditions d’achat telles que le coût de l’adresse, les points de service, nous avons des outils marketing pour connecter le monde hors ligne et en ligne qui sont le QR code et les coupons, ainsi que de fournir une réponse ou de vérifier l’état de la commande « , expose Nicolás Valencia, directeur du développement logiciel chez GeIntec.

Valencia ajoute qu’une fois le ChatBot implémenté, les clients sont formés à la gestion du Dashboard « Notre plateforme dispose de différents modules, dont la consultation des commandes en temps réel, la réponse au statut de l’achat, la base de données des clients, modifier de manière autonome la configuration interne du bot, des produits, des prix, etc.

Voilà comment Le ChatBot dans WhatsApp devient un outil idéal pour les services virtuels qui exigent une communication de masse, des achats, une gestion des stocks, des intégrations avec d’autres logiciels, car GeIntec Il fournit également un service Bot personnalisé qui est aligné sur les besoins de l’entreprise. « Il est nécessaire de réaliser un diagnostic détaillé pour développer un bot qui réponde aux besoins des clients et de souligner que chaque Chat doit répondre à un objectif et/ou une solution de communication », a conclu la directrice commerciale, Claudia Sánchez.

En tant que startup Caleño, GeIntec est devenue au cours des 3 dernières années un allié de la transformation numérique pour tous ses clients, amenant les entreprises à un autre niveau grâce à ses autres services : développement de logiciels personnalisés, pages Web, E-commerce, intégrations ou tests et validation de cybersécurité. .

Pour tous ceux qui souhaitent révolutionner leurs ventes via un ChatBot sur WhatsApp ou qui souhaitent accéder à tout autre service, vous pouvez contacter GeIntec via :