Quiconque gouverne doit entendre les critiques, les plaintes, les demandes ou les exigences du peuple. Mais beaucoup ne le font pas, et c'est pourquoi c'est la plainte permanente contre les dirigeants, qu'ils soient ministre, gouverneur, maire ou tout autre fonctionnaire; Surtout, dans les services publics, ce qui compte le plus pour les citoyens: l'eau, la santé, l'électricité, etc. Bolívar disait que celui qui commande doit entendre, même si ce sont les vérités les plus dures et, après les avoir entendues, en profiter pour corriger les maux que produisent les erreurs. Dans cette phrase se trouve l'idée globale de la critique qui à son tour conduit à l'autocritique et s'approfondit en se conformant à une éthique critique. Tels sont les concepts que doivent maîtriser ceux qui se considèrent comme révolutionnaires et socialistes. Dans la pratique, c'est une habitude qui nous permet d'obtenir la vérité et d'éradiquer la bureaucratie.
Le bureaucratisme est un mal qui multiplie les exigences, les instances et les exigences pour résoudre les problèmes. C'est aussi une source de corruption car elle rend plus difficile la résolution normale des choses. En raison de cette «paperasse» à la réalisation de formalités non essentielles ou de «retards inutiles», une culture de corruption a été créée dont les résultats aujourd'hui se matérialisent dans ce paiement abusif qui réduit le temps et nous donne la mauvaise réponse administrative ou acte officiel requis ou exigé.
Le bureaucratisme est un vieux vice qui fait aujourd'hui beaucoup de mal à la révolution. Dans la Constitution et la loi sur le pouvoir populaire, il y a des principes qui servent à affronter la bureaucratie, tels que les principes d'honnêteté, d'équité, de décorum, d'efficacité, de ponctualité et de transparence. Avec honnêteté, tout fonctionnaire est tenu d'agir avec probité, rectitude et honnêteté, ce qui permet d'exclure toute conduite préjudiciable à l'intérêt collectif. En toute honnêteté, chaque fonctionnaire est obligé d'agir sans aucune préférence concernant les personnes qui demandent ou demandent son service. Avec l'efficacité, le fonctionnaire doit donner une réalisation optimale aux objectifs et buts fixés dans les plans de gestion et les engagements. Et quelque chose d'important, avec transparence, le fonctionnaire est tenu d'accomplir les actes de service et de respecter le droit de chacun de connaître la vérité, sans l'omettre ni la falsifier. Bref, n'oubliez pas la phrase qui titre cet article: celui qui gouverne doit entendre.
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