L’enquête nationale du Groupe Últimas Noticias aborde une grande variété de sujets pour offrir une vision complète de la consommation d’information dans le pays. Il examine tout, depuis les principales sources d’information – qu’il s’agisse des médias traditionnels comme la télévision, la radio et la presse écrite, jusqu’aux plateformes numériques et aux réseaux sociaux – jusqu’à la fréquence et les formes de consommation, en tenant compte de la périodicité avec laquelle les utilisateurs accèdent à ces plateformes et contenus.
L’étude cherche à comprendre en profondeur comment les Vénézuéliens accèdent à l’information, ainsi que les plateformes et formats qu’ils préfèrent. Au niveau mondial, des études telles que le Digital News Report, publié chaque année par l’Institut Reuters pour l’étude du journalisme, révèlent que plus de 65 % des personnes accèdent à l’information via des appareils mobiles et que les réseaux sociaux fonctionnent comme un canal essentiel de diffusion de l’information, même si la confiance dans ces plateformes a tendance à être faible. De son côté, le Pew Research Center (États-Unis) indique que près de 50 % des adultes font confiance aux médias traditionnels, ce qui indique l’importance de comprendre les perceptions et les niveaux de crédibilité de chaque type de média.
De plus, les préférences pour des formats spécifiques sont explorées, comme la durée et le type de vidéos préférées sur YouTube, ainsi que la manière dont les informations audiovisuelles sont privilégiées sur les réseaux sociaux. La confiance accordée à différents types de comptes sociaux est évaluée, notamment les médias, les journalistes et les influenceurs. L’étude se penche également sur l’utilisation émergente de technologies telles que les chats d’intelligence artificielle pour obtenir des informations, en analysant la fréquence d’utilisation, les types de requêtes effectuées et la confiance dans ces informations.
Cette approche globale nous permet de capturer non seulement les plateformes et formats les plus utilisés, mais également les perceptions sur la qualité et la crédibilité du contenu et les attitudes qui façonnent l’expérience informationnelle contemporaine. Ainsi, nous présentons un outil essentiel pour que les créateurs de médias et de contenus puissent adapter leurs stratégies aux besoins et attentes réels du public vénézuélien.
Il s’agit d’une radiographie qui favorise la prise de décision dans les médias et la conception de produits d’information plus efficaces et représentatifs des intérêts et des comportements actuels du public. Il sert également de contribution à des recherches nouvelles et en cours sur la communication et même à la planification et à la conception de politiques et de stratégies de communication.
La première coupe de l’étude a été réalisée entre novembre et décembre avec un échantillon de 300 enquêtes réparties dans tout le pays. Ce sont les résultats.
Applications contre les médias
La première question portait sur les canaux par lesquels les gens obtiennent le plus fréquemment des informations. Nous avons constaté que les applications de messagerie, telles que WhatsApp, Telegram et autres, arrivent en tête de liste avec 41,7 %. Autrement dit, quatre personnes sur dix déclarent découvrir le plus souvent leur actualité grâce à ces applications. Ils sont suivis par les réseaux sociaux avec 26,4% et les médias web avec 19,4%.
Désormais, 36,5 % des personnes, lorsqu’elles souhaitent connaître ou rechercher intentionnellement des informations sur un événement particulier, se tournent d’abord vers les applications de messagerie. 33,3% déclarent consulter les médias sur le Web et 18,1% sur les réseaux sociaux. La télévision arrive en quatrième position avec seulement 6,3 %.
En parlant de télévision, on peut dire que le moyen le plus fréquent de regarder la télévision aujourd’hui est le câble, avec 30,6 %. Le signal ouvert est le mode principal pour 17,7%, le service numérique par câble domine avec 15,3% et YouTube est le principal moyen de regarder la télévision pour 14,2% de l’audience. 12,5% supplémentaires ont déclaré que regarder la télévision se fait principalement en streaming sur les réseaux sociaux et pour 9,7%, la télévision signifie Netflix ou des plateformes similaires.
YouTube : court mais constant
Lorsque nous avons posé des questions spécifiquement sur YouTube, nous avons constaté que près de quatre personnes sur dix (39,2 %) se connectent à la plateforme plusieurs fois par jour et 19,4 % déclarent le faire une fois par jour, tous les jours. Cela signifie que près de six personnes sur dix (58,6 %) consultent YouTube chaque jour. 19,1 % déclarent n’entrer qu’occasionnellement. 14,9 % déclarent aller sur YouTube deux à trois fois par semaine, 4,9 % le font une fois par semaine et seulement 2,4 % déclarent ne jamais aller sur YouTube.
Nous avons également constaté que quatre personnes sur dix déclarent aimer beaucoup (26 %) ou beaucoup (13,5 %) regarder du contenu sur YouTube. 35% expriment un goût modéré, 11,8% déclarent aimer un peu YouTube et 13,5% très peu.
Concernant la durée des vidéos sur YouTube, 44,1 % déclarent aimer les contenus courts, allant jusqu’à cinq minutes. 40,6 % préfèrent les contenus de durée moyenne, entre cinq et 20 minutes. Seuls 15,3% affirment apprécier les contenus longs, durant plus de 20 minutes.
Parlons maintenant du contenu préféré sur YouTube. La moitié (50,7 %) déclare aimer les vidéoclips. Un secteur presque aussi important (45,1 %) déclare aimer les contenus d’actualité et d’actualité. 26 % aiment regarder des tutoriels, des contenus d’opinion et des podcasts, ainsi que des documentaires et des contenus éducatifs sont préférés par 21 % chacun. Les films, séries et courts métrages sont appréciés sur YouTube à hauteur de 18 % et les contenus technologiques et critiques de produits à hauteur de 12 %.
Concernant le format du contenu informatif sur YouTube, 57,3% préfèrent une vidéo avec une vraie personne expliquant l’information. 22,9% préfèrent les informations uniquement sous forme audio, 16,7% déclarent préférer que les informations soient sous forme de son et de sous-titres et 3,1% déclarent préférer uniquement les images sans son explicatif.
Telegram domine l’actualité
Désormais, quand on parle de réseaux sociaux, la plateforme la plus consultée pour connaître l’actualité est Telegram avec 61,1%. Instagram a la préférence de 16,1%, X (Twitter) de 6,3% et YouTube de 5,6%. WhatsApp est le réseau le plus consulté à 4,2%, TikTok à 3,8% et Facebook à 2,8%.
Au sein des réseaux, la majorité, trois personnes sur quatre (76,4%) affirment apprendre l’actualité majoritairement à travers les comptes des médias. 10% affirment le faire via des comptes de journalistes, 6,3% le font via les comptes d’autres utilisateurs privés et 4,9% via des comptes institutionnels.
On constate également que 73,6% déclarent suivre de nombreux comptes de médias sur les réseaux sociaux, tandis qu’une majorité de 58% déclare ne pas suivre beaucoup de comptes de journalistes.
Concernant le format des vidéos d’actualité sur les réseaux sociaux, 59,7% déclarent les préférer avec une personne réelle qui peut être vue dans la vidéo et expliquer l’information. 18,4% déclarent préférer l’explication sonore et sous-titrée et 18,1% la préfèrent uniquement en audio, sans sous-titres. Seuls 3,8 % préfèrent se voir présenter uniquement les images, sans explication.
Politique, monde et économie
Concernant l’actualité préférée du public, notre étude montre que la politique (83%), l’actualité internationale (60,4%) et l’actualité économique (50,4%) arrivent en tête des préférences.
Nous avons également observé que le matin (47,6 %) et le soir (39,6 %) sont les moments privilégiés pour regarder l’information. Seuls 12,8% préfèrent s’informer l’après-midi.
Parlons maintenant de la présentation ou du format du contenu informatif. La majorité (58,7%) préfère se voir proposer des contenus avec des formats combinés. 24% préfèrent l’information écrite, 12,8% la préfèrent en vidéo, 3,5% en images et seulement 1% la préfèrent en audio.
Quel est le moyen le plus courant ?
Regardons maintenant la fréquence à laquelle les gens consultent différents types de médias. Nous savons que huit personnes sur dix affirment ne jamais (44,8%) ou seulement occasionnellement (38,5%) lire les journaux imprimés. En revanche, seule une personne sur dix déclare lire la presse écrite une fois par jour (8,3%) ou plusieurs fois par jour (2,8%).
De même, on observe que 42,4% déclarent regarder les informations à la télévision plusieurs fois par jour (18,4%) ou une fois par jour (24%).
Il se passe quelque chose de très différent avec la radio. 56,6% déclarent n’écouter les informations à la radio qu’occasionnellement (35,1%) ou jamais (21,5%).
Les sites Web des médias sont meilleurs. 64,6% déclarent y consulter l’actualité plusieurs fois par jour (41,7%) ou une fois par jour (22,9%).
La consultation quotidienne de contenus informatifs sur YouTube est pratiquée par 36,8% de l’audience.
En revanche, 83,4% déclarent voir les actualités dans les applications de messagerie plusieurs fois par jour (66%) ou une fois par jour (17,4%).
Un peu plus est le cas des réseaux sociaux. Ils sont utilisés quotidiennement par 86,8%, détaillés dans 67% plusieurs fois par jour et 19,8% une fois par jour, tous les jours.
Intelligence artificielle : oui, mais avec prudence
L’une des innovations technologiques les plus importantes de ces dernières années est le développement d’applications d’intelligence artificielle. Son utilisation croissante a un impact significatif sur plusieurs secteurs, parmi lesquels les médias. Notre étude montre que deux personnes sur dix (20,8%) déclarent utiliser les chats d’intelligence artificielle pour s’informer de l’actualité.
Cependant, seulement 7,7 % de ceux qui en utilisent déclarent le faire quotidiennement (3,5 %) ou plusieurs fois par semaine (4,2 %).
32,3% déclarent combiner l’IA avec d’autres moyens pour obtenir des informations et seulement 5,4% déclarent faire pleinement confiance à ces chats lorsqu’il s’agit d’actualités.
Maintenant, que demandent les gens à l’intelligence artificielle en matière d’actualité ? Une personne sur dix demande des résumés d’actualité, une autre des opinions et des analyses, et deux sur dix (22,6 %) demandent des détails ou des données spécifiques. La majorité (55,9 %) déclare poser d’autres types de questions.
Notre étude se termine en interrogeant le public sur les chaînes qui génèrent le plus de confiance ou celles qui proposent l’information la plus fiable.
