L’opérateur de téléphonie mobile Digitel a informé ses utilisateurs, via ses canaux officiels, de la mise en œuvre d’une mise à jour technologique programmée dans ses systèmes. Ces tâches visent à améliorer la plateforme pour optimiser le service client.
Selon le communiqué publié dans leurs stories sur le réseau social Instagram, les activités techniques se dérouleront selon l’horaire suivant : du samedi 18 juillet à 20h00, jusqu’au dimanche 19 juillet à 12h00. Durant cette période, certains services clients et transactions pourraient être temporairement affectés.
Digitel a expliqué que les opérations suivantes pourraient présenter des problèmes :
- Achats en ligne.
- Paiements de factures.
- Recharges d’équilibre.
La société a précisé que les services de connectivité de base, tels que les appels, les données mobiles et la messagerie texte (SMS), fonctionneront normalement et sans interruption pendant le processus de mise à jour.
Enfin, il est suggéré à tous les utilisateurs d’effectuer leurs recharges ou paiements de factures à l’avance, de préférence avant le samedi après-midi, afin d’éviter tout type de contretemps dans l’utilisation de leurs services.
