Au cœur d'El Guarataro, plus précisément dans le quartier Los Eucaliptos de la paroisse San Juan de Caracas, a éclaté un conflit autour d'une dette impayée pour une caution de location, impliquant un noyau familial dans un conflit qui menaçait de perturber la communauté. harmonie.
Pour cette affaire, la capacité de médiation et de résolution des conflits du Corps National de la Police Bolivarienne (Cpnb) a été mise à l'épreuve, à travers son Service de Police Communale, une entité à laquelle les personnes impliquées ont décidé de faire appel sur la recommandation d'un membre de la famille qui était auparavant pris en charge dans le module situé dans la ville de Caracas susmentionnée.
Selon l'inspecteur Michael Ruiz, le demandeur, représenté par un membre de la famille concernée, a déclaré qu'il avait pour objectif de louer une maison, c'est pourquoi il a été convenu avec le propriétaire de la propriété de payer un mois de caution à cet effet. réparations à effectuer sur les lieux, suite à l'expulsion d'un précédent locataire.
Bien qu'ils aient payé, comme établi, le montant total de la caution, les travaux de restauration de la propriété ont pris plus de temps que prévu par le propriétaire. L'inspecteur Ruiz a souligné que le représentant des personnes touchées a allégué que les réparations à la maison n'avaient jamais été terminées, une situation qui les a obligés à demander le retour de la caution versée.
Cependant, le propriétaire avait apparemment utilisé tout l’argent pour des travaux de réparation. En ce sens, face au refus du prévenu de rembourser l'argent, l'un des membres de la famille blessée s'est adressé au bureau de médiation de la police communale Cpnb de la paroisse de San Juan.
La médiation
La police a écouté attentivement le porte-parole du groupe familial concerné, puis a convoqué l'autre partie à une réunion au bureau de médiation de la PNB.
Le responsable Ruiz, qui s'est occupé du dossier, a accompagné le dialogue entre les deux factions, leur permettant d'exprimer leurs points de vue et de convenir d'une date pour régler la dette impayée. Grâce à cette intervention, un conflit majeur a été évité et les bases d'une résolution pacifique ont été posées.
Afin qu'aucun des acteurs ne revienne sur sa parole, un document d'engagement a été signé, en présence des membres du Service de Police Communale du Cpnb de San Juan.
Ruiz a souligné que, depuis lors, la résolution convenue a été respectée et un suivi constant du dossier a été effectué pour garantir que les personnes impliquées respectent leur part de ce qui a été convenu.
Engagements
Dans ce processus, l'accent a été mis sur le respect des principes et valeurs de paix communautaire, établis dans l'Ordonnance pour la coexistence citoyenne, la civilité et la justice de paix communautaire de la municipalité Libertador de Caracas. Une réglementation qui régit et garantit la bonne conduite des citoyens de Caracas au profit de la prospérité et du respect des droits fondamentaux des membres d'une communauté.
Ainsi, les acteurs du conflit, en s'engageant à respecter les dispositions de l'accord commun, ont accepté qu'en tant qu'habitants de la capitale, ils soient tenus de respecter les statuts qui composent l'ordonnance et qui concernent ce type de situations. .
À cette fin, le bureau de médiation et de résolution des conflits de la communauté conseille et révise les réglementations en collaboration avec les personnes concernées, exerçant ainsi son devoir de principal promoteur de la coexistence à El Guarataro.
Ruiz a souligné que l'intervention opportune et efficace du service a contribué à résoudre des situations de conflit et à favoriser un environnement de paix et d'harmonie entre voisins. Malgré les défis qui peuvent survenir et qui menacent la coexistence des citoyens, le travail de médiation s'est avéré essentiel pour prévenir les conflits et renforcer les liens communautaires.
Il a souligné le succès de ces actions et a réaffirmé son engagement envers la sécurité et le bien-être de la communauté. En outre, il a considéré que le travail conjoint entre voisins et autorités devrait progresser, pour consolider un environnement de coexistence pacifique et respectueuse tant dans la paroisse de San Juan que dans les 21 autres, où les conflits sont résolus de manière dialogique et constructive.
Règlements
Les agents lors de cette procédure ont agi conformément à l'article 10 de l'ordonnance municipale qui promeut les valeurs de paix communautaire. Les règlements mettent l'accent sur la défense des droits de l'homme, la coresponsabilité, ainsi que la solidarité, la transparence, l'honnêteté et la responsabilité.
De même, comme indiqué à l'article 6 contenu dans la section sur les droits fondamentaux, ils ont appliqué les dispositions des règlements municipaux dans la stricte reconnaissance des droits et principes consacrés dans la Constitution et les lois vénézuéliennes, qui sont fondées sur le libre développement des personnes et la prééminence des droits de l’homme.
La sensibilisation du public
La conscience citoyenne « est l’ensemble des principes, normes et valeurs qui régissent les individus d’une communauté, générant un sentiment d’appartenance, favorisant le progrès, facilitant la coexistence pacifique, promouvant le respect du patrimoine commun et la reconnaissance des devoirs et des droits des citoyens. citoyens. »
C'est ce qu'indique, dans son article 11, l'Ordonnance pour la coexistence citoyenne, la civilité et la justice de paix communautaire de la municipalité Libertador de Caracas, qui établit également des mesures correctives et sanctionnantes pour ceux qui adoptent un comportement contraire à la civilité et à la paix communautaire.
En ce sens, quiconque commettra tout acte contre l'intégrité physique ou la propriété publique ou privée, visé à l'article 18, sera puni d'une amende équivalente au paiement en bolivars de 50 fois la valeur monétaire la plus élevée établie par la Centrale. Banque du Venezuela ou doit faire du travail communautaire.
