La Colombie

Un millionnaire inflige une amende à Unilever pour publicité trompeuse sur les produits Pond’s et Dove

En matière de produits de soins et de beauté, il existe une grande variété sur le marché qui promet des résultats différents, selon les besoins d’un groupe de population spécifique, cependant, la méfiance des consommateurs augmente de plus en plus car nombre d’entre eux ne respectent pas leurs promesses et finissent même par avoir l’effet inverse.

C’est ce que nous appelons la publicité trompeuse, cette pratique dans laquelle les entreprises tombent en offrant certains avantages avec l’utilisation de leurs produits qui finissent par être complètement faux ou pas aussi « miraculeux » qu’ils sont peints dans leurs pièces publicitaires. L’entreprise Unilever Andina Colombie Ltda. c’est l’un des cas les plus récents.

La Surintendance de l’Industrie et du Commerce (SIC) a imposé une sanction sévère à cette société pour publicité qui ne correspondait pas aux résultats réels des produits Dove Complete Rebuild et Pond’s Age Miracle ; il s’agit d’une amende de 800 SMIC mensuels légaux en vigueur, soit environ 726 millions de pesos », après avoir conclu que l’entreprise a encouru informations et publicités trompeuses dans les proclamations annoncées dans différentes publicités ».

Colombe Reconstruction Complète

Unilever est accusé d’avoir diffusé des messages qui déforment la portée des résultats, dans des pièces où il est mentionné que  » Nourrit en profondeur en évitant 90 % des dommages aux cheveux avant qu’ils ne surviennent «  et « peut prévenir les dommages aux cheveux avant qu’ils ne surviennent » ; Avec cela, les clients sont amenés à croire que même si les cheveux sont exposés à des processus physiques et chimiques nocifs pour leur santé, ils en sortiront indemnes si les produits sont utilisés.

« Les messages n’étaient pas clair, véridique ou précis, car l’étude connexe montre que les cheveux traités avec l’un des produits sont restés intacts après le processus de décoloration », explique le SIC pour sa sanction.

La Surintendance de l'Industrie et du Commerce sanctionne Unilever.  Photo : Twitter @sicsuper

La Surintendance de l’Industrie et du Commerce sanctionne Unilever. Photo : Twitter @sicsuper

Miracle de l’âge de l’étang

Dans le cas des produits Pond’s Age Miracle, on prétend que le message transmis aux gens « Ce n’est pas vérifiable », pour la publicité qui dit qu’il s’agit « d’une solution pour réduire les rides et les taches de vieillesse » ou que « Pond’s Age Miracle vous offre trois avantages en un seul produit : réduit les rides, diminue les taches de vieillesse et les taches causées par le soleil”.

Comme indiqué par le SIC, la publicité de ces produits de la société Unilever n’a pas de support scientifiquePar conséquent, deux droits des consommateurs ont été violés en ne recevant pas de protection contre la publicité trompeuse et en n’obtenant pas d’informations claires, vérifiables, compréhensibles, exactes et suffisantes sur les produits.

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