L’application de cours de langue Duolingo est à la mode sur les réseaux sociaux lorsqu’un ancien employé a rapporté que l’entreprise avait licencié jusqu’à 10 % de ses employés et l’avait remplacée par un modèle d’intelligence artificielle.
Beaucoup se sont tournés vers les réseaux sociaux pour exprimer leur frustration face à la perspective de remplacer la traduction humaine experte par l’IA.
La nouvelle a été initialement annoncée dans un message Reddit de l’utilisateur No_Comb_4582, qui a révélé que Duolingo avait « trop bordé » ses sous-traitants. Ce licenciement ferait partie d’une volonté de se concentrer sur l’utilisation de l’IA plutôt que de traducteurs humains. En réponse à son propre message, No_Comb_4582 a partagé une capture d’écran de son dernier e-mail Duolingo. Il a révélé qu’il faisait partie d’une équipe de quatre personnes, dont seulement deux sont restés pour réviser le contenu de l’IA.
« Nous n’avons tout simplement pas besoin d’autant de personnes pour effectuer le genre de travail que certains de ces entrepreneurs ont effectué. « Une partie de cela pourrait être attribuée à l’IA », a déclaré un porte-parole de l’entreprise.
En mars 2023, la société a annoncé Duolingo Max, un niveau d’abonnement premium qui utilise GPT-4 pour créer des exercices d’apprentissage des langues personnalisés pour les utilisateurs. Plus tard cette année-là, Duolingo a cité l’utilisation de l’intelligence artificielle pour rendre l’apprentissage des langues plus accessible comme un pilier de l’entreprise.
« Il ne s’agit pas de remplacer les enseignants ou de tout détruire et de recommencer à zéro. » déclare un article de blog de septembre 2023. « Il s’agit d’utiliser la technologie au maximum pour améliorer les résultats. Grâce à l’IA, Duolingo peut donner accès à une éducation de qualité dans des endroits où les étudiants n’ont pas accès à de bonnes écoles et à de bons professeurs, et permet aux étudiants de certifier leur maîtrise de l’anglais dans des endroits où l’accès aux centres de test est difficile, voire impossible.
Duolingo a répondu et conteste les informations selon lesquelles des licenciements auraient eu lieu. Selon Duolingo, les entrepreneurs ont été licenciés fin 2023, une fois leurs projets terminés. Cela aurait affecté une petite minorité d’entrepreneurs Duolingo ; L’entreprise affirme que la plupart des entrepreneurs ont été embauchés.
Duolingo a assuré que même si l’IA est utilisée à de nombreuses fins, elle fait toujours appel à des experts humains pour la création de contenu.
