Pour le chroniqueur, la communication personnalisée ne veut vendre que des choses aux consommateurs et, autant que vous l’ignorez, ce type de communication exploitera le côté faible de chacun.
Dans ce numéro, le professeur Luli Radfahrer parle de l’analyse du comportement numérique, une forme de marketing plus ciblée. « Quand plus de personnes consomment et produisent des médias sociaux tout le temps et, en même temps, qu’il y a des avancées dans les technologies de mégadonnées et d’intelligence artificielle, il est de plus en plus possible d’identifier, de prédire et même de déterminer certains comportements, donc de diriger certains des messages pour inciter le sujet à avoir un certain comportement ou un autre », analyse-t-il.
Selon le professeur, l’analyse du comportement numérique est une évolution du marketing, car nous avons commencé à avoir des messages plus directs, ciblés et appropriés qui facilitent la vie du consommateur, car elle ne fait de la publicité que ce qui est pertinent. Cependant, selon Radfahrer, du point de vue du consommateur, ce comportement médiatique n’est pas bon car la consommation exploite la fragilité du consommateur. « La seule façon de prévenir les abus des entreprises est d’avoir une législation bien conçue, car elle aide à protéger les plus vulnérables qui peuvent même ne pas se rendre compte qu’ils sont manipulés. »
Datacratie
La colonne Datacratie, avec le professeur Luli Radfahrer, est diffusé tous les vendredis à 8h30, sur Rádio USP (São Paulo 93,7 FM ; Ribeirão Preto 107,9 FM) et également sur Youtube, avec la production de Jornal da USP et TV USP.
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