La plateforme de streaming Netflix fait face à un nouveau front judiciaire aux États-Unis après avoir été poursuivi en justice par le procureur général du Texas, Ken Paxton, qui l’accuse d’espionnage présumé sur les utilisateurs et concevoir son service pour générer de la dépendance, même chez les mineurs.
Accusations d’utilisation abusive des données
Selon le document présenté devant un tribunal civil de la banlieue de Dallas, l’entreprise aurait encouru pratiques trompeuses en déclarant publiquement qu’elle limitait la collecte d’informations, alors qu’en réalité selon le parquet collecterait et monétiserait de gros volumes de données de ses utilisateurs.
Parmi les informations que la plateforme est censée collecter figurent habitudes de visionnage, préférences de contenu, les appareils utilisés, le comportement au sein de l’application et même les données liées aux réseaux domestiques. Ces données serviraient principalement à publicité ciblée, mais ils pourraient aussi être partagés avec des sociétés de marketing ou d’analyse, générer des revenus d’un million de dollars.
Le procureur soutient que ces pratiques affectent directement les consommateurs qui n’auraient pas une clarté totale sur la portée de l’utilisation de leurs informations personnelles. En outre, il a prévenu que chaque infraction avérée pourrait entraîner des sanctions financières de la part de jusqu’à 10 000 $, ce qui augmenterait considérablement l’impact du processus si la responsabilité de l’entreprise était démontrée.
Signaux pour une conception « addictive » de la plateforme
Un autre point central du procès est l’hypothèse caractère addictif du service. Selon Paxton, la plateforme aurait été intentionnellement conçue pour maintenir les utilisateurs, y compris les enfants et les jeunes, devant l’écran. pendant de longues périodes.
A titre d’exemple, la fonction de lecture automatique de Netflix, connu sous le nom de « lecture automatique », qui démarre un nouveau contenu immédiatement une fois le précédent terminé. Pour le parquet, cet outil améliore non seulement l’expérience utilisateur, mais aussi Cela encourage une consommation continue qui rend difficile la déconnexion.
Le document judiciaire précise que l’objectif de ce type de fonction serait augmenter le temps passé sur la plateforme, ce qui permet à son tour collecter plus de données et renforcer le modèle économique basé sur les informations des utilisateurs.
Face à ces accusations, Netflix a répondu que la réclamation n’est pas fondée et est basé sur des informations inexactes. L’entreprise a réitéré qu’elle respecte les réglementations en matière de protection des données dans tous les pays où elle opère et a assuré que La confidentialité de ses utilisateurs est une priorité.
Cette affaire ajoute à la pression croissante exercée sur les grandes entreprises technologiques pour utilisation des données personnelles et l’impact de ses algorithmes sur les habitudes numériques. Des processus similaires ont impliqué d’autres entreprises du secteur, ce qui témoigne d’un débat de plus en plus intense sur la limites entre l’innovation, les affaires et la vie privée à l’ère numérique.
